إصلاح: تحديث Windows 10 Creators لا يوجد اتصال بالإنترنت

لقد ابتلي Windows 10 Creators Update بمجموعة متنوعة من المشكلات والقضايا المختلفة منذ إصداره ، ومن بين هذه المشكلات العديدة عدد كبير من مشكلات الاتصال بالشبكة والإنترنت المختلفة. عدد لا يحصى من مستخدمي Windows 10 الذين اختاروا ترقية أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم إلى Creators Update (أو المستخدمين الذين قامت أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم تلقائيًا بتنزيل وتثبيت تحديث Creators) يشكون من مشكلات الإنترنت.

تشير الدلائل إلى أن أهم مشكلات الاتصال بالإنترنت التي يواجهها مستخدمو Windows 10 Creators Update هي مشكلة حيث يتم إخبار المستخدمين المتأثرين من خلال أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم بأنهم غير متصلون بالإنترنت ، ولا يمكنهم الوصول إلى الإنترنت باستخدام أي من التطبيقات وجميعها. (من كل من الأسهم ومجموعة متنوعة من جهات خارجية) ، ومشكلة حيث يتم إخبار المستخدمين المتأثرين من خلال أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم بأنهم غير متصلون بالإنترنت ، لكنهم قادرون على الوصول بنجاح إلى الإنترنت باستخدام تطبيقات الطرف الثالث في حين أن نظام التشغيل Windows 10 تطبيقات مثل المتجر والأخبار غير قادرة على الاتصال بالإنترنت.

لحسن الحظ ، على الرغم من ذلك ، إذا كنت تواجه أي مشكلات متعلقة بالشبكة أو الاتصال بالإنترنت بعد ترقية جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 إلى تحديث Creators ، فهناك الكثير الذي يمكنك القيام به لمحاولة حل المشكلة (المشكلات) بنفسك. فيما يلي الحلول الأكثر فاعلية التي يمكن استخدامها لمحاولة إصلاح مشكلات اتصال الإنترنت بعد تحديث المبدعين:

الحل 1: تعطيل أو إلغاء تثبيت أي وجميع برامج الأمان التابعة لجهات خارجية

يمكن أن تتداخل تطبيقات مكافحة الفيروسات والبرامج الضارة والجدار الناري التابعة لجهات خارجية أحيانًا مع قدرة جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 على الاتصال بالإنترنت ، مما يؤدي إلى حدوث مشكلات في الاتصال بالإنترنت. إذا كانت مشكلتك ناتجة عن برنامج أمان تابع لجهة خارجية ، فما عليك سوى تعطيل - أو الأفضل من ذلك إلغاء التثبيت - أي وجميع برامج الأمان التابعة لجهات خارجية المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بمجرد الانتهاء من ذلك ، تحقق لمعرفة ما إذا كان الحل يعمل أم لا.

الحل 2: حاول وإصلاح المشكلة باستخدام بعض أوامر الشبكات

تمكن العديد من مستخدمي Windows 10 Creators Update من حل مشكلات اتصالهم بالإنترنت بعد التحديث ببساطة عن طريق إعادة تعيين كتالوج Winsock للكمبيوتر الخاص بهم ومكدس TCP / IP ، وإصدار وتجديد عنوان IP الخاص به ومسح وإعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لمحلل عميل DNS الخاص به عن طريق تشغيل المناسب. أوامر الشبكات. من أجل تطبيق هذا الحل ، تحتاج إلى:

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر قائمة ابدأ أو اضغط على مفتاح شعار Windows + X لفتح قائمة WinX ، وانقر فوق Windows PowerShell (المسؤول) لتشغيل مثيل مرتفع من Windows PowerShell له امتيازات إدارية.
  2. واحدًا تلو الآخر ، اكتب الأوامر التالية Windows PowerShell ، واضغط على Enter بعد كتابة كل منها وانتظر تنفيذ أمر واحد بالكامل قبل كتابة التالي:
netsh winsock reset netsh int ipv4 reset reset.log netsh int ip reset ipconfig / release ipconfig / تجديد ipconfig / flushdns

  1. بمجرد تنفيذ جميع الأوامر بنجاح ، أغلق المثيل المرتفع لـ Windows PowerShell .
  2. أعد تشغيل الكمبيوتر. عند بدء تشغيل الكمبيوتر ، اختبر اتصالك بالإنترنت لمعرفة ما إذا كان الإصلاح يعمل أم لا.

الحل 3: قم بتعطيل اتصال الشبكة ثم قم بتمكينه

في كثير من الحالات ، يكون إصلاح اتصال الإنترنت على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 تم تثبيت تحديث المبدعين عليه أمرًا بسيطًا مثل تعطيل اتصال الشبكة النشط للكمبيوتر ثم تمكينه. للقيام بذلك ، تحتاج إلى:

  1. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الشبكة في منطقة الإعلام بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وانقر فوق فتح مركز الشبكة والمشاركة .

  2. انقر فوق تغيير إعدادات المحول في الجزء الأيمن من مركز الشبكة والمشاركة .

  3. حدد موقع اتصال الشبكة النشط لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وانقر فوق تعطيل في قائمة السياق.
  4. انتظر حتى يتم تعطيل اتصال الشبكة .
  5. بمجرد تعطيل اتصال الشبكة بنجاح ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه مرة أخرى ، ولكن هذه المرة انقر فوق " تمكين" .

  6. أعد تشغيل الكمبيوتر. تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة مستمرة أم لا بمجرد بدء تشغيل الكمبيوتر.

الحل 4: قم بتعطيل ثم تمكين محول شبكة الكمبيوتر الخاص بك

  1. انقر بزر الماوس الأيمن على زر قائمة ابدأ أو اضغط على مفتاح شعار Windows + X لفتح قائمة WinX ، وانقر فوق إدارة الأجهزة .
  2. في إدارة الأجهزة ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق قسم محولات الشبكة لتوسيعه.
  3. حدد موقع محول الشبكة النشط لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ضمن قسم محولات الشبكة ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وانقر فوق تعطيل في قائمة السياق.

  4. في النافذة المنبثقة الناتجة ، انقر فوق نعم لتأكيد الإجراء.
  5. بمجرد تعطيل محول الشبكة بجهاز الكمبيوتر ، انتظر بضع دقائق ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه مرة أخرى في إدارة الأجهزة ، وانقر فوق تمكين .
  6. إغلاق إدارة الأجهزة و إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحقق لمعرفة ما إذا كان الإصلاح يعمل أم لا عند بدء تشغيل الكمبيوتر.

الحل 5: قم بتحديث برنامج تشغيل محول الشبكة

  1. انقر بزر الماوس الأيمن على زر قائمة ابدأ أو اضغط على مفتاح شعار Windows + X لفتح قائمة WinX ، وانقر فوق إدارة الأجهزة .
  2. في إدارة الأجهزة ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق قسم محولات الشبكة لتوسيعه.
  3. حدد موقع محول الشبكة النشط لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ضمن قسم محولات الشبكة ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وانقر فوق تحديث برنامج التشغيل… .

  4. انقر فوق البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث ، وانتظر حتى يقوم Windows بإجراء البحث.
  5. إذا عثر Windows على برنامج تشغيل جديد لمحول شبكة الكمبيوتر الخاص بك ، فسيتم تنزيله وتثبيته تلقائيًا. إذا قام Windows بتنزيل وتثبيت برامج تشغيل جديدة ، فأعد تشغيل الكمبيوتر بمجرد الانتهاء واختبر اتصالك بالإنترنت عند بدء التشغيل. إذا لم يعثر Windows على أي برنامج تشغيل محدث ، فانتقل إلى قسم التنزيلات على الموقع الرسمي للشركة المصنعة لمحول شبكة الكمبيوتر الخاص بك وابحث عن برنامج التشغيل لمحول الشبكة ومجموعة نظام التشغيل فقط للتأكد من ذلك لديك أحدث برامج التشغيل المتاحة.

الحل 6: قم بإلغاء تثبيت محول الشبكة (ثم إعادة تثبيته)

  1. انقر بزر الماوس الأيمن على زر قائمة ابدأ أو اضغط على مفتاح شعار Windows + X لفتح قائمة WinX ، وانقر فوق إدارة الأجهزة .
  2. في إدارة الأجهزة ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق قسم محولات الشبكة لتوسيعه.
  3. حدد موقع محول الشبكة النشط لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ضمن قسم محولات الشبكة ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وانقر فوق إلغاء التثبيت .
  4. قم بتمكين خيار حذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز عن طريق تحديد مربع الاختيار الموجود بجانبه ، ثم انقر فوق موافق .
  5. انتظر حتى يتم إلغاء تثبيت محول الشبكة بنجاح.
  6. بمجرد إلغاء تثبيت محول الشبكة ، انقر فوق إجراء > فحص تغييرات الأجهزة . عند القيام بذلك ، سيقوم Windows تلقائيًا باكتشاف محول الشبكة وبرامج التشغيل الخاصة به وإعادة تثبيتهما.
  7. انتظر حتى يتم إعادة تثبيت محول الشبكة وبرامج التشغيل الخاصة به ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر. تأكد من التحقق مما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة أم لا عند بدء تشغيل الكمبيوتر.

الحل 7: قم بتشغيل مستكشف أخطاء تشخيصات شبكة Windows ومصلحها

  1. افتح قائمة ابدأ
  2. انقر فوق الإعدادات .
  3. انقر فوق الشبكة والإنترنت .
  4. انقر فوق الحالة في الجزء الأيمن.
  5. في الجزء الأيسر ، يجب أن يقول الكمبيوتر الخاص بك لا يوجد اتصال بالإنترنت ضمن قسم حالة الشبكة إذا كنت تواجه مشكلة في الاتصال بالإنترنت بعد تحديث المنشئين. إذا كان الأمر كذلك ، فسترى زر استكشاف الأخطاء وإصلاحها تحت الزر " لا يوجد اتصال بالإنترنت" انقر فوق الزر " استكشاف الأخطاء وإصلاحها" - سيؤدي القيام بذلك إلى تشغيل مستكشف أخطاء تشخيص شبكة Windows ومصلحها.
  6. اسمح لأداة استكشاف أخطاء تشخيصات شبكة Windows ومصلحها بالتشغيل والقيام بعملها.
  7. بمجرد الانتهاء من مستكشف أخطاء تشخيصات شبكة Windows ومصلحها ، سيُعلمك بالمشكلة (المشكلات) التي وجدها وما الذي فعله لحلها. عندما يحدث ذلك ، اقرأ تقرير مستكشف الأخطاء ومصلحها ، وأغلقه وتحقق لمعرفة ما إذا كان قد تم حل مشكلة الاتصال بالإنترنت أم لا.

الحل 8: استخدم ميزة إعادة تعيين الشبكة في نظام التشغيل Windows 10 لمحاولة حل المشكلة

قدم تحديث الذكرى السنوية لـ Windows 10 ميزة سهلة الاستخدام للغاية تُعرف باسم إعادة تعيين الشبكة والتي يمكن العثور عليها في الإعدادات وتسمح للمستخدمين بإعادة تعيين شبكاتهم من أجل حل مشكلات الاتصال بالإنترنت. قد تكون ميزة إعادة تعيين الشبكة هي الحل لمشكلة (مشكلات) اتصال الإنترنت بعد تحديث المنشئين. لاستخدام ميزة Network Reset على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 تم تحديثه إلى Creators Update ، فأنت بحاجة إلى:

  1. افتح قائمة ابدأ .
  2. انقر فوق الإعدادات .
  3. انقر فوق الشبكة والإنترنت .
  4. في الجزء الأيمن من النافذة ، انقر فوق الحالة .
  5. في الجزء الأيمن ، قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل ، وحدد خيار إعادة تعيين الشبكة وانقر فوقه.
  6. انقر فوق إعادة تعيين الآن في النافذة الناتجة.
  7. إذا طُلب منك تأكيد الإجراء ، فانقر فوق نعم .
  8. ستقوم الميزة بإزالة جميع محولات الشبكة الخاصة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم إعادة تثبيتها ، وكذلك إعادة تعيين جميع مكونات الشبكة الخاصة بها إلى إعداداتها الأصلية وقيمها الافتراضية وستقوم بإعادة تشغيل الكمبيوتر في النهاية. انتظر حتى تفعل ذلك.

عندما تنتهي ميزة إعادة تعيين الشبكة من عملها السحري ويتم تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحقق لمعرفة ما إذا كان قد تم حل مشكلة الاتصال بالإنترنت أم لا.

الحل 9: التراجع عن إصدار Windows 10 الذي كنت تستخدمه مسبقًا

إذا فشل كل شيء آخر ، فلا تخف - يمكنك ببساطة تخليص نفسك من Windows 10 Creators Update وكل المشاكل التي يجلبها معه من خلال الرجوع إلى إصدار Windows 10 الذي كنت تستخدمه سابقًا ، بشرط ألا يكون 30 أيام منذ تثبيت تحديث المنشئين. إذا تجاوزت علامة الثلاثين يومًا ، فسيقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحذف ملفات التثبيت المطلوبة للتراجع وسيتعين عليك تنظيف تثبيت إصدار أقدم من Windows 10 من البداية إلى الرجوع إلى إصدار أقدم من تحديث المبدعين. للرجوع إلى إصدار Windows 10 الذي كنت تستخدمه سابقًا ، تحتاج إلى:

  1. للقيام بذلك، في شاشة تسجيل الدخول HOLD على SHIFT مفتاح وانقر على الطاقة  (رمز)  الموجود في الزاوية اليمنى السفلى. مع الاستمرار في الضغط على مفتاح SHIFT ، اختر إعادة التشغيل .
  2. بمجرد تشغيل النظام في الوضع المتقدم ،  اختر  استكشاف الأخطاء وإصلاحها  ثم اختر  خيارات متقدمة. من  الخيارات المتقدمة ،  اختر الخيار المسمى  العودة إلى البنية السابقة.
  3. بعد بضع ثوانٍ ، سيُطلب منك اختيار حساب المستخدم الخاص بك. انقر فوق حساب المستخدم ، وأدخل كلمة المرور الخاصة بك واختر  متابعة. بمجرد الانتهاء من ذلك ، حدد الخيار  Go Back to the Previous Build مرة أخرى.

الحل 10: تعطيل توفير الطاقة

في بعض الحالات ، إذا تم تكوين المحول الخاص بك لتوفير الطاقة عندما يكون محول إنترنت معين خاملاً ، فقد يقوم أيضًا بتعطيله أثناء الاستخدام العادي. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بتعطيل ميزة توفير الطاقة لبرنامج تشغيل المحول ، ثم نتحقق مما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل مشكلتنا.

  1. اضغط على "Windows" + "R" لفتح موجه التشغيل.
  2. اكتب “devmgmt.msc” واضغط على “Enter” لفتح مدير الجهاز.
  3. قم بتوسيع علامة التبويب "محولات الشبكة" وانقر بزر الماوس الأيمن على برنامج تشغيل المحول الذي يتم استخدامه حاليًا.
  4. حدد "خصائص" وحدد علامة التبويب "إدارة الطاقة" في النافذة الجديدة التي تفتح.
  5. قم بإلغاء تحديد خيار " السماح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز ".
  6. انقر فوق "تطبيق" ثم على "موافق".
  7. تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.