إصلاح: إرسال صوت النظام غير مدعوم على هذا الجهاز

حصل بعض مستخدمي Chromecast على الخطأ "إرسال صوت النظام غير مدعوم على هذا الجهاز " عند محاولة إرسال شيء ما من جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows. أبلغ المستخدمون المتأثرون أن مكون الفيديو يعمل بشكل جيد ولكن كل ذلك بدون صوت. لا يبدو أن هذه المشكلة خاصة بإصدار معين من Windows حيث تم الإبلاغ عن حدوثها في أنظمة التشغيل Windows 7 و Windows 8.1 و Windows 10.

ما سبب الخطأ "إرسال صوت النظام غير مدعوم على هذا الجهاز"؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي استخدموها لحل المشكلات أو التحايل عليها. من بين ما جمعناه ، هناك العديد من السيناريوهات الشائعة التي ستؤدي إلى ظهور رسالة الخطأ هذه:

  • تم تعيين جهاز الصوت الافتراضي على سماعات الرأس - في كثير من الأحيان ، تحدث هذه المشكلة إذا تم تعيين جهاز الصوت الافتراضي على سماعة رأس لاسلكية. على ما يبدو ، قد لا يعمل إرسال الصوت في Chromecast إذا كان يحتاج إلى إرسال الصوت باستخدام جهاز صوت مختلف عن الافتراضي.
  • لا يدعم Chromecast إرسال بعض تنسيقات الملفات - قد تحدث هذه المشكلة عند محاولة إرسال الملفات المحفوظة محليًا باستخدام Chromecast. على الرغم من أن الأداة الذكية قادرة في النهاية على إرسالها ، ستحتاج إلى استخدام امتداد مدعوم للقيام بذلك.
  • يتم تعطيل جهاز توجيه الوسائط أو يحتاج إلى التحديث - يعد مكون جهاز توجيه الوسائط جزءًا مهمًا جدًا من إجراء الإرسال. إذا تم تعطيل جهاز توجيه الوسائط أو تعرض للخلل ، فلن تتمكن من الإرسال بشكل صحيح حتى تقوم بتحديث المكون.
  • Chrome قديم جدًا - كان صب الكروم غير موثوق به بشدة في البداية. قد تواجه مشكلات في محاولات الإرسال لأن إصدار Google Chrome لديك قديم جدًا.
  • خلل في Chrome - أبلغ بعض المستخدمين أن الخطأ لم يعد يحدث عند استخدامهم Chrome Canary (الإصدار التجريبي العام من Chrome). يشير هذا إلى أن بنية Chrome المستقرة بها بعض المشكلات التي لم تتم معالجتها بعد.

إذا كنت تكافح من أجل حل رسالة الخطأ هذه واستعادة الوظائف العادية لجهاز Chromecast ، فستوفر لك هذه المقالة العديد من أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. يوجد أدناه طريقتان استخدمهما المستخدمون الآخرون في وضع مماثل لحل المشكلة.

للحصول على أفضل النتائج ، اتبع الطرق بالترتيب الذي قدمت به. يجب أن تكتشف في النهاية طريقة فعالة في السيناريو الخاص بك. هيا نبدأ!

الطريقة الأولى: تبديل أجهزة الصوت

أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنه تم حل المشكلة بالكامل بعد تغيير جهاز الصوت النشط. كما اتضح ، من المعروف أن Google ChromeCast (بما في ذلك أحدث التكرارات) يرسل بدون صوت إذا تم تعيين جهاز الصوت الافتراضي على سماعة رأس لاسلكية (أو شيء مختلف). النقطة المهمة هي تجنب استخدام شيء لا يستخدم برامج تشغيل الصوت الافتراضية.

إذا سبق لك استخدام إخراج صوتي مختلف على هذا الكمبيوتر ، فاتبع الخطوات أدناه للتأكد من أنك تستخدم برامج تشغيل الصوت الافتراضية:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run. ثم اكتب " mmsys.cpl " واضغط على Enter لفتح خيارات الصوت .
  2. داخل نافذة Sound ، انتقل إلى علامة التبويب Playback . عندما تصل إلى هناك ، حدد خيار الصوت الافتراضي وانقر فوق تعيين الافتراضي .

  3. بمجرد تبديل إخراج الصوت ، أعد تشغيل الكمبيوتر كرر إجراء الإرسال عند بدء التشغيل التالي. يجب أن تكون الآن قادرًا على الإرسال بالصوت.

إذا كنت لا تزال تواجه الخطأ "إرسال صوت النظام غير مدعوم على هذا الجهاز"  عند إرسال محتوى الوسائط باستخدام Chromecast ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثانية: تثبيت امتداد VideoStream على Google Chrome

إذا كنت تواجه هذه المشكلة أثناء محاولة إرسال مقاطع فيديو محلية إلى جهاز Chromecast الخاص بك ، فستتمكن على الأرجح من معالجة الخطأ عن طريق تثبيت ملحق VideoStream.

سيسمح لك هذا الامتداد بتشغيل مقاطع الفيديو الخاصة بك مباشرة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك - كما أنه يدعم الترجمة. أبلغ العديد من المستخدمين الذين يحاولون الالتفاف حول خطأ " Casting system audio غير مدعوم على هذا الجهاز"  أنه تم حل المشكلة وعاد الصوت بمجرد بدء إرسال المحتوى باستخدام Videostream.

فيما يلي دليل سريع حول كيفية تكوين واستخدام Videostream:

  1. قم بزيارة هذا الرابط ( هنا ) في Google Chrome وانقر فوق Add to Chrome لتثبيت امتداد Videostream.
  2. بمجرد تثبيت الامتداد ، افتح Videosteam واختر حساب Google للتواصل معه.
  3. داخل تطبيق Videostream ، انقر فوق Choose a Video.

  4.  انتقل إلى الملف الذي تحاول إرساله ، وحدده وانقر فوق فتح .
  5. تحديد المصدر والوجهة (جهاز Chromecast الخاص بك).
  6. بمجرد إنشاء الاتصال ، يجب أن تلاحظ أن كلاً من الفيديو والصوت يعملان بشكل صحيح.

إذا كنت لا تزال تواجه الخطأ "إرسال صوت النظام غير مدعوم على هذا الجهاز"  ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: إعادة تمكين موجه الوسائط

تمكن بعض المستخدمين من حل chrome: // flags / # load-media-router-component-extension عن طريق تحديث Google Chrome إلى أحدث إصدار والتأكد من تمكين Media Router. كما اتضح ، لن تعمل ميزة الصب في Google Chrome ما لم يتم تمكين Media Router . ولكن حتى إذا وجدت أنه ممكّن ، فقد أبلغ بعض المستخدمين أنه يساعد في تحديث مكون Media Router.

فيما يلي دليل سريع حول تحديث Google Chrome وتحديث مكون جهاز توجيه الوسائط:

  1. افتح Google Chrome ، وانقر فوق زر الإجراء (رمز ثلاث نقاط) وانتقل إلى Help> About Google Chrome .
  2. سيتحقق Chrome تلقائيًا لمعرفة ما إذا كان هناك إصدار جديد متاح. إذا تم العثور على إصدار جديد ، فاتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت أحدث إصدار من Google Chrome.
  3. أعد تشغيل Chrome للتأكد من أنك تعمل على أحدث إصدار.
  4. افتح علامة تبويب جديدة وانسخ / الصق عنوان URL التالي في شريط التنقل واضغط على Enter :
    chrome: // flags / # load-media-router-component-extension 
  5. إذا كانت حالة من تحميل وسائل الإعلام الموجه مكون الإرشاد ومن المقرر أن المعاقين ، لأنها مجموعة تمكين أو افتراضي.

    ملاحظة : إذا كان مكون Media Router ممكّنًا بالفعل ، فقم بتعطيله ، وأعد تشغيل المتصفح وأعد تمكينه مرة أخرى عن طريق تتبع الخطوات أعلاه. هذا يعادل تجديده.

  6. أعد تشغيل المتصفح وحاول إرسال المحتوى مرة أخرى. يجب أن تكون قادرًا على القيام بذلك دون مواجهة الخطأ "صوت نظام الإرسال غير مدعوم على هذا الجهاز"  .

إذا كنت لا تزال تواجه الخطأ عند محاولة إرسال شيء ما إلى جهاز Chromecast الخاص بك ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: الصب باستخدام Chrome Canary

أبلغ العديد من المستخدمين الذين واجهوا نفس رسالة الخطأ أنه تم حل المشكلة تمامًا بعد تثبيت Chrome Canary - الإصدار التجريبي العام من Chrome.

على الرغم من عدم وجود تفسير رسمي لسبب عمل Google Canary لبعض المستخدمين ، إلا أن هناك تكهنات بأنه قد تمت معالجة بعض الأخطاء في الإصدار العام من Chrome - والذي ينتهي به الأمر إلى حل مشكلة الإرسال لبعض الأشخاص.

إليك دليل سريع حول إرسال المحتوى باستخدام Chrome Canary:

  1. قم بزيارة هذا الرابط ( هنا ) وانقر فوق تنزيل Chrome Canary  لتنزيل التثبيت القابل للتنفيذ. ثم ، انقر فوق قبول وتثبيت للتأكيد.
  2. بمجرد اكتمال التنزيل ، افتح ChromeSetup القابل للتنفيذ واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت Chrome Canary على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  3. افتح Chrome Canary واتبع الطريقة الثانية مرة أخرى لتثبيت Videostream وتهيئته بشكل صحيح.
  4. بمجرد تثبيت Videostream ، أعد تشغيل المتصفح ومعرفة ما إذا كان قد تم حل مشكلة الإرسال.