خطأ اتصال الشبكة 0x00028002

و 0x00028002 سيحدث خطأ إذا كان هناك نوع من التناقض شبكة يمنع PC المتضررين من البقاء على اتصال بالشبكة المحلية. سيظهر رمز الخطأ هذا إذا حاول المستخدم تحديد المشكلة عن طريق تشغيل أداة تشخيص الشبكة في Windows.

ما الذي يسبب خطأ الشبكة 0x00028002؟

  • خلل في برنامج تشغيل الشبكة العام - كما اتضح ، إذا اعتدت على وضع جهاز الكمبيوتر الخاص بك في وضع السبات دون القيام بعمليات بدء تشغيل منتظمة ، فقد تحدث هذه المشكلة على نظام التشغيل Windows 10 بسبب خلل شائع. لإصلاحها ، ستحتاج إلى الوصول إلى قائمة الشبكة وإجبار نظام التشغيل على نسيان الشبكة التي تتصل بها حاليًا. سيؤدي ذلك إلى مسح البيانات المؤقتة ، مما يسمح لك بإعادة الاتصال من البداية.
  • برنامج تشغيل محول لاسلكي تالف / قديم - إذا لم تقم بتحديث برنامج تشغيل المحول اللاسلكي الخاص بك منذ فترة ، فمن المحتمل أن الإصدار الحالي الذي تستخدمه غير مجهز بالكامل للتعامل مع IPV6 ، مما قد يتسبب في انقطاع الشبكة مما يؤدي إلى حدوث هذا الخطأ. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك حل المشكلة عن طريق تحديث برنامج تشغيل المحول اللاسلكي عبر إدارة الأجهزة.
  • عدم تناسق الشبكة - هناك الكثير من التبعيات المختلفة التي قد تؤدي في النهاية إلى خلق مشكلات مع مكون الشبكة. أحد الحلول العلاجية التي ستعالج معظم المشكلات هو إجراء إعادة تعيين TCP / IP كاملة. باستخدام هذا الإجراء ، سيتم حل معظم المشكلات المتعلقة بالبرامج الثابتة والبرامج التي ستؤدي إلى تشغيل رمز الخطأ هذا.
  • جهاز التوجيه الخاطئ - في حالات نادرة ، قد تتعامل أيضًا مع جهاز توجيه معيب غير قادر على الحفاظ على اتصال موثوق بالجهاز الذي يتصل به. في هذه الحالة ، ليس لديك بديل سوى التحقق من هذه النظرية والبحث عن بديل إذا تم تأكيد الشكوك.

الطريقة الأولى: نسيان الشبكة اللاسلكية (إن أمكن)

كما اتضح ، يمكن أن تكون هذه المشكلة ناجمة عن خلل بسيط في الشبكة يمنع جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الحفاظ على اتصال ثابت بجهاز التوجيه الخاص بك. عادةً ، ستختفي هذه المشكلة بسرعة أثناء إعادة تشغيل الجهاز التالية ، ولكن إذا كنت تستخدم وظيفة الإسبات فقط ، فقد تستمر المشكلة لفترة طويلة.

في هذه الحالة ، يجب أن تبدأ بالوصول إلى إعدادات Wi-Fi الخاصة بك ونسيان الاتصال اللاسلكي الذي تتصل به حاليًا. عند إعادة إنشاء الاتصال مرة أخرى ، يجب مسح الملفات المؤقتة التي تسبب هذا الخلل ويجب ألا تواجه هذه المشكلة بعد الآن.

إليك دليل سريع حول نسيان الشبكة اللاسلكية لحل 0x00028002:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run . بعد ذلك ، اكتب "ms-settings: network-wifi" واضغط على Enter لفتح علامة تبويب Wi-Fi في الشبكة والإنترنت .
  2. بمجرد الوصول إلى هناك ، انتقل إلى الجانب الأيمن وانقر فوق إدارة الشبكات المعروفة .
  3. بمجرد الوصول إلى القائمة التالية ، ما عليك سوى النقر فوق الشبكة التي تواجه مشكلات معها والنقر فوق " نسيت" .
  4. بمجرد إجبار الكمبيوتر على نسيان الشبكة ، ما عليك سوى الاتصال بها مرة أخرى واكتب مفتاح الأمان مرة أخرى.
  5. راقب الموقف ومعرفة ما إذا كان اتصال الشبكة الخاص بك قد فشل مرة أخرى مع الخطأ 0x00028002 .

إذا استمرت المشكلة نفسها ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثانية: تحديث برنامج تشغيل المحول اللاسلكي

كما اتضح ، يمكن أن تكون المشكلة أيضًا بسبب برنامج تشغيل محول لاسلكي غير لائق أو قديم أو معطل. على الأرجح ، إصدار برنامج التشغيل الخاص بك غير قادر على التعامل مع اتصال IPV6 بشكل صحيح. لحسن الحظ ، قامت معظم الشركات المصنعة لمعدات الشبكة بإصلاح مشكلات IPV6 مع تحديثات برنامج التشغيل ، لذلك في حالة حدوث المشكلة بسبب برنامج تشغيل محول لاسلكي ، يكون الإصلاح بسيطًا مثل تحديث برنامج التشغيل إلى أحدث إصدار.

فيما يلي دليل سريع حول تحديث برنامج تشغيل المحول اللاسلكي عبر مدير الأجهزة لإصلاح 0x00028002:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run . داخل النافذة المفتوحة حديثًا ، اكتب "devmgmt.msc" واضغط على Enter لفتح Device Manager. عندما تتم مطالبتك بواسطة UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر فوق " نعم" لمنح امتيازات إدارية.
  2. بمجرد أن تتمكن من الدخول إلى Device Manager ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات المثبتة وقم بتوسيع القائمة المنسدلة المرتبطة بمحولات الشبكة .
  3. بعد أن تتمكن من الدخول إلى القائمة الفرعية Network Adapters ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل محول اللاسلكي واختر تحديث برنامج التشغيل .
  4. بمجرد الوصول إلى الشاشة التالية ، انقر فوق بحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث .
  5. إذا تم العثور على إصدار برنامج تشغيل جديد ، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية وتثبيت إصدار برنامج التشغيل الجديد.
  6. بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.

إذا استمرت المشكلة نفسها وما زلت تواجه الخطأ 0x00028002 بعد تشغيل التشخيص بعد أن تفقد الاتصال بشبكتك المحلية ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

الطريقة الثالثة: القيام بإعادة تعيين TCP / IP كاملة

كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بالذات بسبب عدم تناسق عام في الشبكة يتعلق بتكوين TCP / IP الخاص بك . أكد العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل هذه المشكلة عن طريق إعادة إنشاء الاتصال من نقطة الصفر.

ملاحظة : أبلغ بعض المستخدمين الذين نشروا هذا الإصلاح أن المشكلة عادت بعد مرور بعض الوقت. مع وضع ذلك في الاعتبار ، ضع في اعتبارك هذه الطريقة كحل مؤقت بدلاً من إصلاح كامل.

عندما يتعلق الأمر بالقيام بذلك ، فإن الطريقة الأكثر فاعلية للقيام بذلك هي تشغيل سلسلة من الأوامر في موجه الأوامر المرتفع. إليك دليل سريع خطوة بخطوة مع ما عليك القيام به لإعادة تعيين TCP / IP كاملة:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run . بعد ذلك ، اكتب 'cmd' داخل مربع النص الذي ظهر حديثًا واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه CMD مرتفع. عندما ترى UAC (التحكم في حساب المستخدم) ،  انقر فوق " نعم" لمنح وصول المسؤول.
  2. بمجرد دخولك إلى موجه CMD المرتفع ، اكتب الأوامر التالية (بالترتيب المدرج) واضغط على Enter بعد كل أمر:
    اكتب 'ipconfig / flushdns ' واضغط على Enter واكتب ' netsh winsock reset ' واضغط على Enter . اكتب " netsh int ip reset " واضغط على Enter. اكتب ipconfig / release واضغط على Enter. اكتب ipconfig / تجديد واضغط على Enter.   
  3. بعد تشغيل كل أمر أعلاه ، ستكون قد قمت بالفعل بإعادة تعيين TCP / IP كاملة. بعد القيام بذلك ، أغلق موجه الأوامر المرتفع وتحقق من استمرار حل المشكلة.

إذا كنت لا تزال تواجه 0x00028002  بعد فقدان الاتصال بالخادم المحلي ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: استبدال جهاز التوجيه

إذا لم يسمح لك أي من الإصلاحات المحتملة أدناه بحل المشكلة ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع جهاز توجيه معيب. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين عن وجود هذه المشكلة بالضبط مع جهاز التوجيه 5268ac AT&T.

فقط لاختبار احتمال أنك قد تتعامل مع مشكلة في جهاز التوجيه ، يجب أن تحاول توصيل كابل Ethernet مباشرة بجهازك المتأثر ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

في حالة عدم تكرار المشكلة ، يمكنك استنتاج أن جهاز التوجيه الخاص بك كان يسبب المشكلة في السابق والبحث عن بديل.