تم: الشهادة أو السلسلة المرتبطة غير صالحة

أبلغ العديد من المستخدمين أنهم غير قادرين على الاتصال بجهاز آخر باستخدام  اتصال سطح المكتب البعيد. أبلغ المستخدمون المتأثرون أنهم تلقوا التحذير التالي: " الشهادة أو السلسلة المرتبطة غير صالحة". في معظم الحالات ، يتم الإبلاغ عن حدوث المشكلة إذا حاول المستخدم استخدام اتصال سطح المكتب البعيد كضيف من جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Mac OS.

تحديث: في جميع الحالات التي تمكنا من تحديدها ، تحدث المشكلة عندما يحاول المستخدم استخدام إصدار MAC من جهاز التحكم عن بعد للاتصال بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10. أبلغ معظم المستخدمين أن المشكلة بدأت تحدث فقط بعد الترقية إلى Sierra.

ما سبب الخطأ "الشهادة أو السلسلة المرتبطة بها غير صالحة"؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح المستخدمة بشكل شائع لحل هذه المشكلة بالذات. من تحقيقاتنا ، يبدو أن هناك العديد من المذنبين المحتملين الذين قد ينتهي بهم الأمر إلى تشغيل رسالة الخطأ هذه:

  • لم يتم تعيين مصادقة الكمبيوتر عن بُعد الخاصة بالضيف على الاتصال دائمًا - وهذا هو السبب الأكثر شيوعًا عندما يتعلق الأمر برسالة الخطأ هذه. سيرفض الاتصال بسطح المكتب البعيد الاتصال إذا فشل عامل أمان واحد أثناء مرحلة المصادقة. في هذه الحالة ، يمكنك التحايل على المشكلة عن طريق تعديل تفضيلات أمان الضيف للاتصال حتى إذا فشلت مرحلة المصادقة.
  • إصدار Microsoft Remote Desktop قديم - كما أبلغ اثنان من المستخدمين ، قد يفشل الاتصال مع رسالة الخطأ هذه إذا كان جهاز Mac الذي يحاول الاتصال يستخدم إصدارًا قديمًا من RDC. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فإن التحديث إلى أحدث إصدار من Mac App Store سيؤدي إلى حل المشكلة تلقائيًا.
  • الاتصالات عن بُعد مقيدة على الكمبيوتر المضيف - إذا لم يتم تكوين جهاز الكمبيوتر الذي تحاول الاتصال به للسماح بالاتصالات عن بُعد ، فستتلقى هذا الخطأ أيضًا. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى الوصول إلى قائمة خصائص النظام على الكمبيوتر المضيف وتمكين الاتصالات عن بُعد.

إذا كنت تكافح لحل رسالة الخطأ هذه ، فستزودك هذه المقالة بالعديد من استراتيجيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي استخدمها المستخدمون الآخرون في موقف مماثل بنجاح إما للتحايل أو حل " الشهادة أو السلسلة المرتبطة غير صالحة".

الطريقة الأولى: تعديل أسلوب "التفضيل عن بُعد" الخاص بالضيف

هذا هو الحل الأكثر فعالية من بين المجموعة. أبلغت الغالبية العظمى من المستخدمين المتأثرين أنه تم حل الخطأ "الشهادة أو السلسلة المرتبطة بها غير صالحة"  بعد قيامهم بتحديث تفضيل الاتصال بسطح المكتب البعيد من الكمبيوتر الضيف إلى "الاتصال دائمًا ، حتى إذا فشلت المصادقة".

إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

  1. افتح RDC (اتصال سطح المكتب البعيد)  من الكمبيوتر الذي يعرض الخطأ.
  2. انتقل إلى قائمة التفضيلات  وقم بالوصول إلى علامة التبويب الأمان .
  3. بمجرد الوصول إلى هناك ، اضبط مصادقة الكمبيوتر البعيد على الاتصال دائمًا ، حتى إذا فشلت المصادقة .
  4. احفظ التغييرات ، ثم أعد تشغيل عميل RDC ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إذا كنت لا تزال ترى  الخطأ "الشهادة أو السلسلة المرتبطة غير صالحة"  عند محاولة الاتصال ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثانية: تثبيت أحدث إصدار من Microsoft Remote Desktop Connection

كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا إذا كان إصدار Microsoft Remote Desktop الذي تستخدمه قديمًا للغاية. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أن  الخطأ "الشهادة أو السلسلة المرتبطة غير صالحة"  لم يعد يحدث بعد الترقية إلى أحدث إصدار RDC.

تعد الترقية إلى أحدث إصدار من Remote Desktop Connection أمرًا سهلاً للغاية - ما عليك سوى زيارة هذا الرابط (هنا) وتنزيل أحدث إصدار. سيتجاوز نظام MAC الخاص بك تلقائيًا التثبيت الحالي الخاص بك ويستبدله بآخر تثبيت.

إذا كانت هذه الطريقة غير قابلة للتطبيق أو كان لديك بالفعل أحدث إصدار من "اتصال سطح المكتب البعيد" ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: السماح بالاتصالات عن بُعد على الكمبيوتر المضيف

السيناريو المحتمل الآخر الذي  سيحدث فيه الخطأ "الشهادة أو السلسلة المرتبطة غير صالحة"  هو إذا كان الكمبيوتر المضيف (الذي تحاول الاتصال به) لا يسمح بالاتصال عن بُعد. أبلغ العديد من المستخدمين الذين يكافحون لحل نفس المشكلة أنه تم إصلاح المشكلة بمجرد تمكين الاتصالات عن بُعد من قائمة خصائص النظام.

إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run. ثم اكتب " sysdm.cpl" واضغط على Enter لفتح قائمة خصائص النظام .
  2. داخل قائمة خصائص النظام ، انتقل إلى علامة التبويب Remote وتأكد من تحديد المربع المرتبط باتصالات "السماح بالمساعدة عن بُعد" بهذا الكمبيوتر .
  3. بعد ذلك ، انقر فوق الزر " خيارات متقدمة" أدناه وتأكد من تحديد المربع المرتبط بالسماح بالتحكم في هذا الكمبيوتر عن بُعد .
  4. انقر فوق " تطبيق" لحفظ التكوين الحالي ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر لجعل التغييرات دائمة.