الإصلاح: لم يتم اكتشاف WD My Passport Ultra

My Passport عبارة عن سلسلة من محركات الأقراص الثابتة الخارجية المحمولة التي تنتجها Western Digital. يحتوي هذا القرص الصلب على سرعة محرك أقراص داخلية تبلغ 5400 دورة في الدقيقة وهو مشهور جدًا في تخزين الملفات والصوت ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك.

أبلغ العديد من المستخدمين الذين يمتلكون محرك الأقراص هذا أنهم واجهوا العديد من المشكلات حيث لا يتصل محرك الأقراص الخاص بهم بأجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. سيضيء محرك الأقراص وسيظهر علامات "الاتصال" ، وسيكون محرك الأقراص موجودًا في إدارة الأجهزة ، لكن الكمبيوتر لن يتعرف على محرك الأقراص. قد تحدث هذه المشكلة بسبب عدد من الأسباب المختلفة. قد يكون الكبل معيبًا أو قد لا يتم تثبيت برامج تشغيل الجهاز بشكل صحيح. لقد قمنا بإدراج عدد من الحلول المختلفة. ابدأ من الأعلى واتجه نحو الأسفل.

الحل 1: محاولة استخدام كابل آخر

غالبية المشاكل التي تحدث بسبب خلل في الكابل. الكابلات عبارة عن قطع من الأجهزة ولا تحتاج إلى سبب لكي تصبح معيبًا. بعد الكثير من الاستخدام ، تتطلب جميع الكابلات تقريبًا استبدالها. بادئ ذي بدء ، تأكد من إدخال جميع المسامير بشكل صحيح في محرك الأقراص. بعد ذلك ، تأكد من توصيل محرك الأقراص بمنفذ USB يعمل . يجب عليك تجربة منافذ متعددة ومعرفة ما إذا كانت تحدث أي فرق.

حاول أيضًا فحص محرك الأقراص على كمبيوتر آخر ومعرفة ما إذا كان يتم اكتشافه هناك. إذا لم يكن كذلك ، فهذا يعني أنه من المحتمل أن يكون هناك خطأ ما في الكابل الخاص بك. استبدله واشتر فقط كبلًا صالحًا مصممًا لمحرك الأقراص الخاص بك. هناك الكثير من مشكلات التوافق عندما نتحدث عن الكابلات المصممة لمحركات الأقراص الثابتة. إذا لم يؤد تغيير الكبل إلى أي فائدة ، فيمكنك الانتقال إلى حلول البرامج الأخرى المدرجة أدناه.

الحل 2: تغيير حرف محرك الأقراص واسم المسار

هناك حل آخر يمكننا تجربته وهو تغيير حرف محرك الأقراص أو اسم المسار. يتم تحديد كل محرك أقراص باسم محرك أقراص فريد بالإضافة إلى مسار يمكن من خلاله الوصول إليه. يمكننا تخصيص اسم محرك أقراص آخر لمحرك الأقراص الخاص بك ومعرفة ما إذا كان هذا يحدث أي فرق.

  1. اضغط على Windows + R ، واكتب “ diskmgmt. msc "في مربع الحوار واضغط على Enter.

  1. مرة واحدة في إدارة القرص ، انقر بزر الماوس الأيمن على محرك الأقراص الخاص بك وحدد " تغيير حرف محرك الأقراص والمسارات ".

  1. انقر فوق الزر " إضافة " الموجود في قائمة الخيارات الموجودة.

ملاحظة: إذا كان محرك الأقراص الخاص بك يحمل اسمًا بالفعل ، فانقر فوق "تغيير" بدلاً من "إضافة". في هذه الحالة ، نظرًا لأن محرك الأقراص يسمى بالفعل "H" ، فسنضغط على "تغيير وتحديد حرف محرك أقراص جديد لمحرك الأقراص الثابتة".

  1. الآن حدد حرف محرك أقراص جديدًا لمحرك الأقراص الثابتة. اضغط على موافق لحفظ التغييرات والخروج.

  1. تحقق الآن مما إذا كان يمكنك الوصول إلى القرص الصلب بنجاح. إذا كنت لا تزال غير قادر على ذلك ، فأعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مرة أخرى.

الحل 3: إعادة تثبيت وحدات تحكم USB

وحدات تحكم USB هي أجزاء من الأجهزة التي تعمل على تهيئة وتشغيل وتشغيل أجهزة USB الخاصة بك. هم القوة الدافعة الرئيسية وراء جميع الاتصالات التي تتم من خلال USB. يمكننا محاولة تحديث برامج التشغيل الخاصة بهم ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة المطروحة. سنقوم أولاً بإلغاء تثبيت برامج التشغيل ثم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. عند إعادة تشغيل الكمبيوتر ، سيكتشف تلقائيًا الأجهزة المتصلة وسيقوم بتثبيت برامج التشغيل المطلوبة.

  1. اضغط على Windows + R ، واكتب “ devmgmt.msc ” في مربع الحوار واضغط على Enter.
  2. بمجرد دخولك إلى مدير الجهاز ، قم بتوسيع فئة " Universal Serial Bus controllers ".
  3. تنقل عبر جميع الإدخالات حتى تجد وحدة التحكم التي يتم من خلالها توصيل القرص الصلب الخارجي. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد " إلغاء التثبيت ".

  1. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة.

الحل 4: تحديث برنامج تشغيل الجهاز

إذا لم تنجح جميع الحلول المذكورة أعلاه ، فيمكننا محاولة تحديث برامج تشغيل محرك الأقراص. السائقون هم القوة العاملة الرئيسية لتشغيل أي جهاز. إذا لم تنجح جميع الحلول المذكورة أعلاه ، فهذا يعني أنه لا توجد مشكلة في الكبل ، ومسار الملف صالح وتعمل وحدات تحكم USB كما هو متوقع. سنقوم أولاً "بتعريف" محرك الأقراص ، وتنزيل برامج التشغيل إلى موقع يمكن الوصول إليه ثم محاولة إعادة تثبيتها باستخدام مدير الجهاز.

ملاحظة: هذا الحل مخصص للمواقف التي يظهر فيها محرك الأقراص الخاص بك على أنه "جهاز غير معروف". إذا كان محرك الأقراص الخاص بك يظهر بشكل صحيح في مدير الجهاز ، فيمكنك تنزيل برامج التشغيل يدويًا بدون الخطوات المذكورة أدناه وتحديثها وفقًا لذلك.

  1. اضغط على Windows + R ، واكتب " devmgmt.msc " واضغط على Enter.
  2. بمجرد دخولك إلى مدير الجهاز ، ابحث عن " جهاز غير معروف ". يمكن أن يكون في فئات "محركات الأقراص أو وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمي أو الأجهزة الأخرى أو الأجهزة المحمولة". انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر "خصائص".

  1. انقر فوق علامة التبويب " التفاصيل ". انقر فوق القائمة المنسدلة وقم بالتمرير خلال جميع الإدخالات حتى تجد " معرفات الأجهزة ". انسخ الكود "الأول" الذي تراه هناك والصقه في محرك البحث. ستتمكن من تنزيل برامج التشغيل.

  1. بعد تنزيل برامج التشغيل إلى موقع يمكن الوصول إليه ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق محرك الأقراص مرة أخرى وحدد " تحديث برنامج التشغيل ". حدد الخيار الثاني " تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل ". انتقل الآن إلى برنامج التشغيل الذي حفظته في الخطوة السابقة وقم بتثبيته وفقًا لذلك.

  1. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان يمكنك الوصول إلى محرك الأقراص بنجاح.

ملاحظة: يجب أيضًا محاولة توصيل جميع أجهزة USB الأخرى من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تتضمن هذه الأجهزة الماوس ولوحة المفاتيح ومحركات أقراص USB المحمولة وما إلى ذلك. بعد توصيلها جميعًا ، أعد تشغيل الكمبيوتر وقم بتوصيل محرك الأقراص الثابتة فقط.