كيفية إصلاح iTunes لا يمكن توصيل خطأ 0x80090302 على نظام التشغيل Windows 10؟

أبلغ بعض مستخدمي Windows أنهم يرون الخطأ 0x80090302 "تأكد من أن اتصال الشبكة نشط وحاول مرة أخرى" في كل مرة يحاولون فيها استخدام تطبيق iTunes لتنزيل ملفات podcast أو أنواع أخرى من الوسائط الصوتية لتشغيلها محليًا . بالنسبة لبعض المستخدمين ، تحدث المشكلة أثناء إجراء تسجيل الدخول (بعد فتح iTunes مباشرة).

نظرًا لأن المشكلة قد تكون ناجمة عن تعارض بين iTunes وتحديث معلق لنظام Windows 10 ، ابدأ دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا عن طريق تحديث iTunes إلى أحدث إصدار. إذا لم يفلح ذلك أو كان لديك بالفعل أحدث إصدار ، فقم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات Windows ومصلحها أو قم بإعادة تثبيت iTunes بالكامل.

الطريقة الأولى: تحديث iTunes إلى أحدث إصدار

قد تكون هذه المشكلة نتيجة تعارض بين إصدار سطح المكتب من iTunes وتحديث Windows 10. لحسن الحظ ، قامت شركة Apple بالفعل بإصلاح هذا عدم التوافق من خلال تحديث تم دفعه تلقائيًا إلى iTunes.

إذا تم تعطيل وظيفة التحديث التلقائي ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إجراء التحديث يدويًا.

لتحديث iTunes إلى أحدث إصدار ، انقر فوق " تعليمات" (من شريط الشريط في الأعلى) ، ثم انقر فوق " التحقق من وجود تحديثات" .

في حالة توفر إصدار جديد من iTunes ، ستقوم الأداة بتنزيله وتثبيته تلقائيًا. بعد حدوث ذلك ، أعد تشغيل iTunes وارجع إلى التعليمات> تحقق  لمعرفة ما إذا كان لا يزال لديك أحدث إصدار.

إذا كان لديك بالفعل أحدث إصدار من iTunes ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات Windows ومصلحها

نظرًا لتأكيده من قبل العديد من المستخدمين المختلفين الذين واجهوا نفس المشكلة ، فمن المرجح أن يظهر الخطأ 0x80090302 بسبب نوع من تلف الملفات داخل مجلد iTunes.

لحسن الحظ ، هناك طريقة واحدة لإصلاح هذا تلقائيًا - عن طريق تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات Windows ومصلحها لتحديد المشكلة ثم تطبيق الإصلاح الموصى به.

ملاحظة: هذا الإصلاح قابل للتطبيق فقط إذا كنت تواجه الخطأ 0x80090302  مع إصدار النظام الأساسي العالمي لـ Windows (UWP) من iTunes.

أكد العديد من المستخدمين المتأثرين أن هذه العملية سمحت لهم بإصلاح المشكلة تلقائيًا. بعد اتباع جميع الخطوات ، تمكنوا من تسجيل الدخول إلى iTunes بنجاح وتنزيل الوسائط الصوتية محليًا دون مشاكل.

فيما يلي دليل سريع حول تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات Windows ومصلحها لإصلاح المشكلة:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run . بعد ذلك ، اكتب " إعدادات ms: استكشاف الأخطاء وإصلاحها"  داخل مربع النص واضغط على Enter لفتح علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها في قائمة الإعدادات .
  2. من علامة التبويب استكشاف أخطاء Windows وإصلاحها ، انتقل إلى القسم الأيمن من الشاشة وانتقل إلى أسفل للوصول إلى قسم  البحث عن المشكلات الأخرى وإصلاحها  . بعد ذلك ، انقر فوق تطبيقات Windows Store وانقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها لفتح الأداة المساعدة.
  3. بمجرد دخولك إلى الأداة المساعدة لتطبيقات Windows Store ، انتظر بصبر حتى يكتمل الفحص الأولي. إذا تم العثور على استراتيجية إصلاح قابلة للتطبيق ، فاتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لتطبيق الإصلاح الموصى به (اعتمادًا على المشكلة التي تتعامل معها). انقر فوق تطبيق هذا الإصلاح لتطبيق الإصلاح الموصى به.

    ملاحظة: بناءً على المشكلة التي تم تحديدها ، قد تحتاج إلى إجراء سلسلة من التعديلات اليدوية.

  4. بمجرد تطبيق الإصلاح بنجاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي.

في حالة استمرار المشكلة نفسها ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

الطريقة 2: إعادة تثبيت iTunes

نظرًا لأن الخطأ 0x80090302  يرجع على الأرجح إلى نوع من تلف الملفات الذي نشأ من مجلد iTunes ، يجب أن تكون قادرًا على إصلاح المشكلة عن طريق إعادة تثبيت تطبيق iTunes - قد لا يؤدي تحديث التطبيق إلى الحيلة.

تظهر مشكلات الفساد مثل هذه عادةً بعد الإصابة بالبرامج الضارة أو بعد أن انتهى فحص مكافحة الفيروسات بعزل بعض الملفات من مجلد تثبيت iTunes. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فستتمكن من حل المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت iTunes وإعادة تنزيل أحدث إصدار.

لكن ضع في اعتبارك أن خطوات القيام بذلك ستكون مختلفة اعتمادًا على إصدار iTunes الذي تستخدمه على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows - إصدار سطح المكتب أو UWP (النظام الأساسي العالمي لنظام Windows) .

لاستيعاب كلا النوعين من المستخدمين ، أنشأنا دليلين منفصلين سيساعدكان في إعادة تثبيت تطبيق iTunes. اتبع أي دليل ينطبق على تطبيق iTunes الذي تستخدمه.

الخيار 1: إعادة تثبيت iTunes UWP

  1. فتح تشغيل مربع الحوار عن طريق الضغط على مفتاح Windows + R . بعد ذلك، اكتب " MS-الإعدادات: appsfeatures"  وضرب أدخل لفتح التطبيقات والميزات علامة التبويب إعدادات التطبيق.
  2. بمجرد دخولك إلى قائمة التطبيقات والميزات ، استخدم وظيفة البحث مباشرةً ضمن التطبيقات والميزات للبحث عن "iTunes". بعد ذلك ، انقر فوق خيارات متقدمة .
  3. بمجرد دخولك إلى قائمة الخيارات المتقدمة في iTunes ، قم بالتمرير لأسفل حتى تصل إلى علامة التبويب إعادة التعيين وانقر على زر إعادة التعيين.
  4. انقر فوق إعادة تعيين في موجه التأكيد النهائي لبدء عملية إعادة الضبط ، ثم انتظر حتى تكتمل العملية. ستتم إعادة حالة تطبيق iTunes إلى حالتها الافتراضية وستتم إعادة تثبيت كل مكون.

    ملاحظة:  لن تتأثر أي وسائط iTunes تقوم بتخزينها محليًا بعملية إعادة التعيين هذه.

  5. بعد اكتمال العملية ، افتح iTunes مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.

الخيار 2: إعادة تثبيت iTunes (إصدار سطح المكتب)

  1. افتح مربع حوار Run بالضغط على مفتاح Windows + R. بعد ذلك ، اكتب "appwiz.cpl" داخل مربع النص واضغط على Enter لفتح نافذة " البرامج والميزات" .
  2. بمجرد دخولك إلى شاشة البرامج والميزات ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات ، وانقر بزر الماوس الأيمن على تطبيق iTunes واختر إلغاء التثبيت. بعد ذلك ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية إلغاء التثبيت.

  3. بعد إلغاء تثبيت تطبيق iTunes الرئيسي ، كرر إجراء إلغاء التثبيت نفسه مع باقي برامج Apple التكميلية. كما يمكنك تحديد قائمة البرامج عبر الناشر وإلغاء كل ما وقعت من قبل شركة أبل .
  4. بمجرد إلغاء تثبيت كل شيء ذي صلة ، أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يكتمل بدء التشغيل التالي.
  5. بعد التمهيد الناجح التالي ، قم بزيارة هذا الرابط ( هنا ) من متصفحك الافتراضي وانقر فوق Windows (ضمن البحث عن إصدارات أخرى ).
  6. بعد تنزيل الملف القابل للتنفيذ بنجاح ، افتحه واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعادة تثبيت iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

    ملاحظة: ستعمل هذه العملية أيضًا على تثبيت البرنامج التكميلي الذي قمت بإلغاء تثبيته مسبقًا في الخطوة 3.

  7. بمجرد اكتمال التثبيت ، أعد تشغيل جهازك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.
العلامات itunes