إصلاح: لا تتوفر مساحة تخزين كافية في Skype لمعالجة هذا الأمر

كان مستخدمو Skype يكافحون مع الخطأ "لا تتوفر مساحة تخزين كافية لمعالجة هذا الأمر" لبضع سنوات. هناك الكثير من الإصلاحات المحتملة لهذه المشكلة ، لكن بعض الإصلاحات المتاحة على الإنترنت أصبحت قديمة مع أحدث إصدارات Skype.

بعد إجراء تحقيق شامل حول المشكلة ، إليك قائمة مختصرة بالمجرمين المعروف أنهم تسببوا في  الخطأ "لا تتوفر مساحة تخزين كافية لمعالجة هذا الأمر" :

  • خطأ Skype المعروف الذي تمت معالجته بالفعل من قبل Microsoft في أحدث الإصدارات.
  • برنامج تشغيل فيديو قديم غير قادر على التعامل مع أحدث تغييرات أداء Skype.
  • Internet Explorer مفقود من الكمبيوتر ومطلوب من Skype.
  • المعلمة IRPStackSize غير كافية لعمليات نقل البيانات المطلوبة من Skype.
  • عدم التوافق بين Skype وتطبيق آخر تابع لجهة خارجية (من المعروف أن Raptr يسبب هذه المشكلة)

إذا كنت تعاني حاليًا من هذه المشكلة ، فحاول استكشاف الخطأ وإصلاحه باستخدام الطرق المذكورة أدناه. تهدف الإصلاحات المحتملة الموجودة في هذه المقالة إلى معالجة كل أشكال هذه المشكلة. يرجى اتباع كل طريقة بالترتيب حتى تواجه إصلاحًا يحل موقفك. هيا نبدأ!

الطريقة الأولى: قم بتحديث Skype إلى أحدث إصدار

لقد عالجت Microsoft بالفعل هذه المشكلة بعدة تصحيحات حتى الآن. لسوء الحظ ، لم يتم حل المشكلة بالكامل حتى الآن لجميع المستخدمين. ومع ذلك ، فقد تم تصحيح معظم الأخطاء المتعلقة بعميل Skype في وقت كتابة هذا المقال. مع وضع ذلك في الاعتبار ، يجب أن تبدأ البحث عن استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن طريق تحديث عميل Skype الخاص بك إلى أحدث إصدار. إذا كانت المشكلة ناتجة عن خطأ داخلي في التطبيق ، فيجب حل المشكلة تلقائيًا عن طريق تحديث العميل.

ملاحظة: ضع في اعتبارك أنه تم تكوين Skype افتراضيًا للتحديث تلقائيًا. ومع ذلك ، هناك حالات معروفة عندما يفشل العميل في التحديث ما لم تتم معالجتها يدويًا.

لتحديث Skype ، افتح العميل وانتقل إلى Help> Check for Updates. في حالة توفر إصدار جديد ، سيتم تنزيل التحديث وستتم إعادة تشغيل Skype لتثبيته.

إذا لم تتمكن من التحديث عبر قائمة التعليمات ، فاستخدم صفحة تحديث Skype هذه (هنا). فقط انقر على زر التحديث الآن واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

الطريقة الثانية: تثبيت Internet Explorer 11 (Windows 7)

و  "ليس تخزين غير كافية لمعالجة هذا الأمر" يمكن أن يحدث الخطأ إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك مفقود إنترنت إكسبلورر 11 . على الرغم من أننا لسنا متأكدين تمامًا من الجوانب الفنية وراء ذلك ، فقد أبلغ بعض المستخدمين أن جميع إصدارات Skype الأحدث تتطلب الآن تثبيت IE 11 (إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 7). تم تثبيت IE 11 افتراضيًا على نظامي التشغيل Windows 10 و Windows 8.1 ، ولكن Windows 7 لا يتم تثبيته.

إذا كنت تستخدم Windows 7 ، فيمكنك التحديث بسرعة إلى Internet Explorer 11 من خلال زيارة هذا الرابط (هنا). بعد تحديد إصدار منتج  Windows الخاص بك ، سيتم توجيهك نحو رابط التنزيل.

الطريقة الثالثة: قم بتحديث برنامج تشغيل بطاقة الرسومات الخاصة بك

ترتبط هذه المشكلة بالذات أحيانًا ببرنامج تشغيل فيديو تالف أو قديم. في الآونة الأخيرة ، تلقى Skype الكثير من التغييرات في الأداء عندما يتعلق الأمر بالتعامل مع مكالمات الصوت والفيديو. على الرغم من أن هذه التغييرات قد حسنت بالتأكيد مكالمات الفيديو (خاصة مكالمات الفيديو الجماعية) ، إلا أنها قد تسبب مشاكل في الأنظمة ذات برامج تشغيل الرسومات القديمة. إذا تلقيت هذا الخطأ أثناء إجراء مكالمة فيديو أو مكالمة جماعية ، ففكر في تحديث برنامج تشغيل بطاقة الفيديو إلى أحدث إصدار.

ملاحظة: إذا كان لديك أحدث برنامج تشغيل رسومات ، فانتقل مباشرة إلى الطريقة التالية.

أدناه لديك خطوات تحديث برنامج تشغيل الرسومات الخاص بك عبر إدارة الأجهزة. تعتمد هذه الطريقة على Windows Update (WU) للبحث عن برنامج التشغيل المناسب عبر الإنترنت. يعمل هذا عادةً بشكل جيد مع بطاقات الرسومات المدمجة ، ولكنه قد يفشل عند الحاجة إلى تحديث برنامج تشغيل GPU مخصص. إذا لم تعثر الطريقة أدناه على إصدار برنامج تشغيل جديد ، فراجع التعليمات أدناه لتحديث برنامج تشغيل GPU مخصص.

  1. اضغط على مفتاح Windows + R ، واكتب " devmgmt.msc " واضغط على Enter لفتح Device Manager .

  2. قم بالتمرير لأسفل وصولاً إلى محولات العرض وقم بتوسيع القائمة المنسدلة. انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل الرسومات وحدد تحديث برنامج التشغيل (تحديث برنامج التشغيل) .

    ملاحظة:  قد ترى إدخالين مختلفين ضمن محولات العرض. يحدث هذا عادةً مع أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تحتوي على بطاقة رسومات مدمجة ومخصصة. إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمول ، فمن المحتمل أن يستخدم Skype بطاقة الرسومات المدمجة ، ما لم تجبره على استخدام المكون المخصص. لتكون آمنًا ، قم بتحديث كلا السائقين (إن أمكن).

  3. انقر فوق البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث  وانتظر بينما يقوم Windows بالبحث عبر الإنترنت عن برامج التشغيل. إذا عثر على برنامج تشغيل أحدث ، فانتظر حتى يتم تثبيته وإعادة تشغيل نظامك.

في حالة عدم تمكن Windows Update من تحديد أحدث إصدار من برنامج تشغيل GPU المخصص الخاص بك ، فستحتاج إلى تحديثه يدويًا.

  • إذا كانت لديك بطاقة Nvidia ، فقم بزيارة صفحة تنزيل برنامج التشغيل (هنا) وقم بتنزيل برنامج التشغيل المناسب بناءً على الطراز وإصدار Windows. يمكنك أيضًا استخدام GeForce Experience لتنزيل برنامج التشغيل المناسب تلقائيًا.
  • إذا كنت تمتلك ATI GPU ، فقم بتنزيل برامج التشغيل يدويًا من صفحة تنزيل AMD (هنا). على غرار GeForce Experience ، تمتلك ATI برنامجًا مشابهًا يسمى Gaming Evolved يمكنك استخدامه لتنزيل أحدث إصدار من برنامج التشغيل تلقائيًا.

بمجرد تثبيت أحدث برنامج تشغيل لبطاقة الرسومات ، أعد تشغيل النظام الخاص بك ومعرفة ما إذا كنت قد قمت بإزالة  الخطأ "لا تتوفر مساحة تخزين كافية لمعالجة هذا الأمر" . إذا استمر ظهوره ، فانتقل إلى الطريقة أدناه.

الطريقة الرابعة: إلغاء تثبيت Raptr (إن أمكن)

قد يكون هناك المزيد من البرامج التي تسبب مشاكل التوافق مع Skype ، لكن Raptr هو بالتأكيد السبب الأكثر شيوعًا. أبلغ بعض المستخدمين الذين يستخدمون Skype عند اللعب مع أصدقائهم عن تلقي رسالة  الخطأ "لا تتوفر مساحة تخزين كافية لمعالجة هذا الأمر" عند استخدام كل من Skype و Raptr في نفس الوقت.

ملاحظة: تم إيقاف Raptr مؤخرًا ، لذلك من المحتمل أن يتسبب في مشاكل مع التطبيقات الأخرى في المستقبل.

إذا وجدت نفسك في موقف كهذا ، فسيكون الحل المؤكد هو إلغاء تثبيت Raptr من نظامك. إذا استخدمت Raptr لالتقاط أفضل لحظات اللعب وتتبع ساعات اللعب ، ففكر في استبدالها ببرنامج مشابه مثل Evolve.

الطريقة الخامسة: تحرير قيمة IRPStackSize في التسجيل

هذه الطريقة هي إصلاح شائع يستخدم لإصلاح  الخطأ "لا تتوفر مساحة تخزين كافية لمعالجة هذا الأمر" . ضع في اعتبارك أن هذا ينطبق أيضًا على أي تطبيق آخر يظهر هذا الخطأ ، وليس Skype فقط.

و ل IRPStackSize تحدد المعلمة عدد من المواقع كومة التي يستخدمها نسخة ويندوز الخاص بك. اعتمادًا على تكوين جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قد تؤدي زيادة معلمة IRPStackSize إلى منح Skype مساحة كافية للعمل مع الخطأ وإزالته تمامًا.

فيما يلي دليل سريع لتغيير معلمة IRPStackSize:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح نافذة Run. اكتب " رجديت " وضرب أدخل لفتح محرر التسجيل.

  2. في محرر التسجيل ، انتقل إلى  HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ LanmanServer \ Parameters.

  3. بعد ذلك ، ابحث عن مفتاح IRPStackSize في اللوحة اليمنى. إذا كان المفتاح موجودًا ، فانتقل مباشرةً إلى الخطوة 6 . إذا لم تتمكن من العثور على قيمة باسم  IRPStackSize ، فتابع الخطوات أدناه لإنشاء قيمة.
  4. مع تحديد المفتاح الفرعي Parameters ، انتقل إلى تحرير> جديد وانقر على قيمة كلمة D (32 بت).

  5. حالما يتم إنشاء القيمة، وتسميته ل IRPStackSize وضرب أدخل لتسجيله.

    ملاحظة: ضع في اعتبارك أن اسم القيمة حساس لحالة الأحرف ، لذا تأكد من كتابة IRPStackSize تمامًا كما هو معروض.

  6. عندما تكون لديك قيمة IRPStackSize في اللوحة اليمنى ، انقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر تعديل. اضبط القاعدة على رقم سداسي عشري ، ثم اضبط بيانات القيمة  في مكان ما في المنطقة 25. العدد الدقيق متروك لك ، لكنني لا أوصي بالذهاب إلى أكثر من 30. أخيرًا ، اضغط على موافق لحفظ القيمة.

    ملاحظة:  القيمة الافتراضية للمعلمة IRPStackSize هي 15. تم تكوين Windows لاستخدام 15 كقيمة حتى إذا لم تقم بإنشاء قيمة لها في محرر التسجيل . ومع ذلك ، يمكنك تعيين IRPStackSize إلى قيمة تبدأ بـ 11 ، بحد أقصى 50. ولكن ضع في اعتبارك أن 33 إلى 38 من المعروف أنها تسبب مشكلات أخرى في عمليات نقل بيانات معينة.

  7. بمجرد إنشاء قيمة IRPStackSize وتعديلها ، أغلق محرر التسجيل وأعد تشغيل الكمبيوتر. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التشغيل ، فتابع مع الطريقتين الأخيرتين.

الطريقة 6: الرجوع إلى إصدار أقدم من Skype

تمكن بعض المستخدمين من حل المشكلة عن طريق الرجوع إلى إصدار أقدم من Skype. إذا ظهرت المشكلة مؤخرًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك فقط ، فهناك احتمال ضئيل أن يكون الخطأ ناتجًا عن خطأ داخلي. إذا كان الأمر كذلك ، فإن إلغاء تثبيت إصدار Skype الحالي واللجوء إلى إصدار أقدم ولكنه أكثر استقرارًا سيؤدي إلى حل المشكلة. عادةً ما يعتبر المستخدمون الإصدار 7.33 واحدًا من أكثر الإصدارات الثابتة المتوفرة.

فيما يلي دليل سريع حول الرجوع إلى إصدار أقدم من Skype:

  1. افتح نافذة Run ( مفتاح Windows + R ) ، واكتب " appwiz.cpl " واضغط على Enter لفتح البرامج والميزات.

  2. قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة البرامج ، وانقر بزر الماوس الأيمن على Skype واختر إلغاء التثبيت . ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإلغاء التثبيت من نظامك.

  3. قم بزيارة هذا الرابط (هنا) وقم بتنزيل إصدار أقدم من Skype. نوصي بالإصدار  7.33.0.105 لأنه من المعروف أنه الأكثر ثباتًا من أحدث الإصدارات.

  4. افتح التثبيت القابل للتنفيذ واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيته على نظامك.
  5. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد  تم حل الخطأ "لا تتوفر مساحة تخزين كافية لمعالجة هذا الأمر" . إذا كنت لا تزال تعاني من ذلك ، فانتقل إلى الطريقة النهائية.

الطريقة السابعة: استبدال مجلدات الحساب في AppData

ومن المثير للاهتمام أن الخطأ "لا تتوفر مساحة تخزين كافية لمعالجة هذا الأمر" يحدث أحيانًا  فقط مع بعض حسابات Skype. اكتشف بعض المستخدمين أن الخطأ يحدث فقط أثناء تسجيل الدخول بحساب معين ، بينما تعمل الحسابات الأخرى بشكل طبيعي.

قم ببعض الاختبارات وتحقق مما إذا كانت المشكلة تتكرر عند استخدام حساب Skype مختلف. إذا لم تظهر المشكلة أثناء تسجيل الدخول بحساب معين ، فيمكنك استبدال بعض المجلدات من الحساب الخاطئ لحل المشكلة.

لكن ضع في اعتبارك أن هذه الطريقة قابلة للتطبيق فقط إذا كنت قد استخدمت حسابات Skype متعددة على هذا الكمبيوتر. علاوة على ذلك ، على الرغم من أن هذا الإصلاح النهائي قد يحل هذه المشكلة ، إلا أنه سيمنعك من الحصول على تحديثات تلقائية عند إصدار إصدار جديد من Skype.

ملاحظة: تم تأكيد هذه الطريقة للعمل فقط على إصدارات Skype من 7.0 إلى 7.6. إذا وجدت أن الخطوات أدناه غير مفيدة في حل المشكلة ، فاستخدم الطريقة 6 للرجوع إلى إصدار أقدم من 7.0 إلى 7.6 ، ثم كرر الإجراء أدناه.

فيما يلي دليل سريع حول استبدال مجلدات حساب Skype في AppData:

  1. أغلق Skype تمامًا (تأكد من عدم ظهوره في قائمة شريط المهام).
  2. فتح نافذة تشغيل (ويندوز مفتاح + R)، اكتب " ٪ APPDATA٪ \ سكايب " وضرب أدخل  لفتح مجلد التطبيق سكايب.

  3. تحديد الحساب الذي يسبب المشاكل - سمي على اسم مستخدم Skype الخاص بك. افتحه واحذف جميع المجلدات ، ولكن تأكد من ترك ملفات الجذر كما هي.

  4. ارجع إلى مجلد Skype وقم بالوصول إلى الحساب الآخر (الحساب الذي لا يعرض الخطأ). ثم انسخ نفس المجلدات التي حذفتها من الحساب الأول. كما كان من قبل ، اترك ملفات الجذر الأخرى بمفردها.

  5. الصق المجلدات التي نسختها للتو في المجلد المرتبط بالحساب الذي يسبب المشاكل. بعد ذلك ، حدد جميع المجلدات التي تم لصقها ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر خصائص.

  6. في قائمة الخصائص ، حدد المربع بجوار للقراءة فقط واضغط على تطبيق.

  7. عندما يُطلب منك تأكيد تغييرات السمات ، اختر تطبيق التغييرات على العناصر والمجلدات الفرعية والملفات المحددة ، ثم اضغط على موافق.

  8. افتح Skype ، وانتقل إلى أدوات> خيارات ، ثم قم بالوصول إلى الإعدادات المتقدمة. بعد ذلك ، حدد التحديثات التلقائية وانقر فوق إيقاف تشغيل التحديثات التلقائية.

ملاحظة:  إذا تخطيت هذه الخطوة ، فسيقوم Skype تلقائيًا بالكتابة فوق المجلدات عند إصدار إصدار جديد ، مما يتسبب في عودة ظهور المشكلة.