إصلاح: توقف Outlook عن العمل بعد تحديث Windows 10

تعد رسائل البريد الإلكتروني جزءًا مهمًا من حياتنا ، وإذا وجدت مشكلة صغيرة معهم ، فإن عالمك بأكمله ينهار. تخيل أنك غير قادر على إرسال بريد إلكتروني أو عدم مزامنة حسابك لعدة أيام ، فقط لأنك قمت بترقية نظامك! محبط ، أليس كذلك؟

مع طرح أحدث ترقية لـ Windows 10 ، هناك مجموعة من المشاكل للمستخدمين التي لا تزال بطريقة ما دون حل. إحدى هذه المشكلات هي عدم عمل Outlook والذي يتضمن التعطل بعد ترقية Windows 10. إذا واجهتك مشكلة أيضًا ، فقم بتنفيذ الخطوات التالية.

الطريقة الأولى: تعطيل الوظائف الإضافية

  1. لحل هذه المشكلة ، يُقترح تشغيل Outlook في الوضع الآمن بالضغط على مفتاح Windows + R. سيفتح مربع التشغيل.
  2. في مربع التشغيل ، اكتب الأمر التالي واضغط على موافق:
    Outlook.exe / آمن
  3. إذا كنت قادرًا على العمل مع Outlook في الوضع الآمن ، فإن الخطوة التالية هي تعطيل الوظائف الإضافية . اتبع هذه الخطوات للقيام بذلك:
  4. انتقل إلى ملف> خيار> الوظائف الإضافية
  5. من إدارة: وظائف COM الإضافية ، حدد زر الانتقال . امسح خانة الاختيار الوظائف الإضافية لتعطيلها.

الطريقة 2: تغيير أذونات الملفات

سبب آخر لحدوث هذه المشكلة هو تلف البيانات بسبب الترقية. قد يخبرك الخطأ أنه لا يمكن فتح الملفات لأنه ليس لديه أي إذن حتى الآن.

  1. افتح المجلد الخاص بك على سطح المكتب ثم افتح المستندات .
  2. افتح الآن ملفات Outlook للتحقق من أذونات الأمان لها.
  3. ستجد ملف .pst لحسابات بريدك الإلكتروني.
  4. إذا تمت إزالة إذن المستخدم المنزلي ، فامنحه إذن. أعد تشغيل الكمبيوتر ونأمل أن يعمل حسابك الآن بشكل جيد.

الطريقة الثالثة: افتح Outlook في الوضع الآمن

  1. قم بتشغيل تطبيق Outlook الخاص بك في الوضع الآمن. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط على مفتاح Windows + R. سيتم فتح مربع التشغيل.
  2. في التشغيل ، اكتب Outlook.exe / safe واضغط على Enter. الآن يمكنك العمل في الوضع الآمن.
  3. تحتاج أيضًا إلى تعطيل الوظائف الإضافية. لتعطيلها ، انقر فوق قائمة الملفات وانتقل إلى الخيارات .
  4. انقر فوق الوظائف الإضافية .
  5. انقر فوق " انتقال " في " إدارة إعلانات COM الإضافية ". امسح خانات الاختيار وانتهيت.

الطريقة الرابعة: التثبيت النظيف لنظام التشغيل Windows

إذا كان مدقق النظام الخاص بك غير قادر على العثور على ملفات الخطأ ، فيمكنك أيضًا محاولة إجراء تثبيت نظيف لنظام Windows. قبل القيام بذلك ، تأكد من إجراء نسخ احتياطي مناسب لبياناتك وملفاتك المهمة حتى لا يتم حذفها أثناء العملية. يمكنك محاولة إعادة تثبيت Outlook في حالة عدم نجاح أي من الحلول المذكورة أعلاه من أجلك.

الطريقة الخامسة: العودة إلى الإصدار السابق (آخر إصلاح - 16 يوليو 2020)

كان الحل البديل الآخر الذي اكتشفناه لكلتا حالتي Outlook لا يعمل (بما في ذلك التعطل وعدم التهيئة) هو العودة إلى الإصدار السابق. إذا كان الإصدار الحالي لا يعمل من أجلك ، فإن العودة إلى الإصدار السابق سيفي بالغرض بالتأكيد.

يتمثل التطور هنا في العثور على أحدث إصدار مستقر من Outlook يمكنك الرجوع إليه. يمكنك التحقق من مواقع ويب الجهات الخارجية مثل Slipstick Outlook version History أو محفوظات إصدار Office 365 الرسمية. بمجرد تحديد رقم الإصدار ، يمكنك استخدام موجه الأوامر أدناه للعودة إليه.

  1. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة ويندوز وفتح  موجه الأوامر باعتباره المسؤول .
  2. الآن قم بتشغيل الأمر التالي للانتقال إلى الدليل المطلوب:
     القرص المضغوط "c: \ Program Files \ Common Files \ microsoft shared \ ClickToRun"
  3. الآن بعد أن أصبحنا في الدليل ، استخدم الأمر التالي للعودة إلى الإصدار الثابت. استبدل رقم الإصدار المكتوب بعد " updatetoversion = " بالإصدار الصحيح. اعتبارًا من 16 يوليو 2020 عندما بدأ Outlook في التعطل بعد التحديث ، كان هذا الإصدار هو الأكثر استقرارًا المتاح.
    officec2rclient.exe / تحديث تحديث المستخدم التحديث = 16.0.12827.2047

تأكد من إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك تمامًا قبل فتح Outlook مرة أخرى. قد يُطلب منك إدخال بيانات الاعتماد الخاصة بك مرة أخرى ولكن بخلاف ذلك ، فأنت على ما يرام.