إصلاح رمز الخطأ 0x87e0000d على Xbox One والكمبيوتر الشخصي

و 0x87e0000d رمز الخطأ واجه من قبل المستخدمين إكس بوكس واحد وPC عندما تحاول تثبيت بعض الألعاب عبر متجر مايكروسوفت لعبة.

ما الذي يسبب رمز الخطأ 0x87e0000d على الكمبيوتر الشخصي و Xbox One؟

  • مشكلة خادم Xbox Live - كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب مشكلة من جانب الخادم خارجة عن إرادتك. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك التحقق من حالة الخوادم وتبديل وحدة التحكم الخاصة بك إلى الوضع غير المتصل إذا تعطلت أي خدمات أساسية.
  • خلل مؤقت - أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أن المشكلة يمكن أن تظهر في المواقف التي تتوقف فيها عملية التحقق من الصحة بسبب خلل مؤقت. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق تنفيذ إجراء تدوير الطاقة.
  • تلف ملف النظام - في حالات نادرة ، قد تظهر هذه المشكلة بسبب خلل في كسر نظام التشغيل يجعل وحدة التحكم غير قادرة على التحقق من ملكية الوسائط الرقمية. في هذه الحالة ، يمكن إصلاح المشكلة عن طريق إجراء إعادة تعيين وحدة التحكم.

الطريقة الأولى: التحقق من حالة خوادم Xbox One

قبل تجربة أي إصلاحات أخرى ، يجب عليك المتابعة بالتحقيق فيما إذا كانت المشكلة لا تخرج عن سيطرتك. أكد العديد من المستخدمين المتأثرين الذين نكافح أيضًا لحل رمز الخطأ 0x87e0000d  أنه في حالتهم ، كانت المشكلة ناتجة عن مشكلة في خوادم Xbox Live.

ضع في اعتبارك أن أجهزة الكمبيوتر ووحدات تحكم Xbox One تعمل على نفس البنية التحتية المشتركة. هذا يعني أنه إذا كانت مشكلة الخادم تؤثر على نظام أساسي واحد ، فستتأثر الفرص الأخرى أيضًا.

للتحقق مما إذا كان السيناريو الخاص بك ناتجًا عن مشكلة في الخادم ، قم بزيارة هذا الرابط ( هنا ) ومعرفة ما إذا كانت أي من خدمات Xbox Live الأساسية تواجه فترات انقطاع. في معظم الحالات ، يحدث هذا بسبب هجوم DDoS أو بسبب فترة صيانة مجدولة.

إذا كشفت التحقيقات أن بعض الخدمات قد تأثرت ، فمن المحتمل جدًا أن المشكلة خارجة عن إرادتك. في هذه الحالة ، لن تعمل أي من استراتيجيات الإصلاح المدرجة أدناه. الشيء الوحيد القابل للتطبيق الذي سيسمح لك بتجنب الخطأ هو الانتظار بصبر حتى يتمكن مهندسو Microsoft من حل المشكلة.

ومع ذلك ، إذا كشفت التحقيقات أعلاه أنه لا توجد مشاكل مع خوادم Xbox One Live ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه لنشر سلسلة من استراتيجيات الإصلاح التي نشرها المستخدمون المتأثرون الآخرون بنجاح.

الطريقة الثانية: تثبيت اللعبة في وضع عدم الاتصال (Xbox One فقط)

إذا كنت تواجه المشكلة على وحدة تحكم Xbox One عندما تحاول تثبيت لعبة من قرص فعلي ، فقد تتمكن من التحايل على رسالة الخطأ تمامًا عن طريق إجراء التثبيت أثناء تحويل وحدة التحكم إلى وضع عدم الاتصال.

أكد العديد من المستخدمين المتأثرين أنه بعد القيام بذلك ، تمكنوا من تثبيت اللعبة وتشغيلها دون مشاكل. من خلال تبديل وحدة التحكم إلى وضع عدم الاتصال ، ستتجنب خطوة التحقق عبر الإنترنت التي من المرجح أن تؤدي إلى حدوث خطأ 0x87e0000d  .

ولكن من خلال القيام بذلك ، لن تتمكن من الوصول إلى أي مكونات متعددة اللاعبين أو ميزات أخرى قائمة على الشبكة يمكن الوصول إليها عادةً. ومع ذلك ، يجب أن تكون قادرًا على إكمال تثبيت اللعبة وتشغيل محتوى اللاعب الفردي بشكل طبيعي.

فيما يلي دليل سريع حول تبديل وحدة التحكم الخاصة بك إلى وضع عدم الاتصال:

  1. اضغط على زر Xbox في وحدة التحكم الخاصة بك مرة واحدة لإظهار قائمة الدليل. بعد ذلك ، بمجرد الوصول إلى هناك ، استخدم علامات التبويب في الجزء العلوي للوصول مباشرة إلى نافذة إعدادات الشبكة ( الإعدادات> النظام> الإعدادات> الشبكة)
  2. بمجرد دخولك إلى قائمة الشبكة الصحيحة ، حدد قائمة إعدادات الشبكة ثم حدد الانتقال دون اتصال (من الجانب الأيسر).
  3. بمجرد وصولك إلى هذه النقطة ، يتم تبديل وحدة التحكم الخاصة بك بالفعل إلى وضع عدم الاتصال. لمعرفة ما إذا كانت العملية ناجحة ، أعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك وكرر الإجراء الذي تسبب سابقًا في ظهور رمز الخطأ 0x87e0000d  .
  4. في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة ، قم بإجراء هندسة عكسية للخطوات المذكورة أعلاه لتعطيل وضع عدم الاتصال والانتقال إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

الطريقة الثالثة: تنفيذ إجراء تدوير الطاقة (Xbox One فقط)

وفقًا للعديد من المستخدمين المتأثرين ، يمكن أن تحدث المشكلة أيضًا على Xbox One بسبب واحد أو أكثر من الملفات المؤقتة التي تتداخل مع تثبيت اللعبة الجديدة. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة بسهولة إلى حد ما عن طريق تنفيذ إجراء تدوير الطاقة.

ستنتهي هذه العملية باستنزاف مكثفات الطاقة ، مما سينتهي به الأمر إلى مسح معظم مشكلات البرامج الثابتة وملفات temp التي قد تؤدي في النهاية إلى تشغيل رمز الخطأ 0x87e0000d  .

إليك دليل سريع يتيح لك القيام بذلك:

  1. ابدأ بالتأكد من تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك بالكامل (ليس في وضع الإسبات).
  2. اضغط على زر Xbox في وحدة التحكم الخاصة بك مرة واحدة واستمر في الضغط عليه لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا (أو حتى ترى أن مؤشر LED الأمامي يتوقف عن الوميض).
  3. بمجرد القيام بذلك ، حرر زر الطاقة وانتظر لمدة دقيقة كاملة. إذا كنت تريد أن تكون متأكدًا جدًا من تنفيذ الإجراء بنجاح ، فيمكنك أيضًا فصل كابل الطاقة فعليًا عن مأخذ الطاقة والانتظار لبضع ثوانٍ للتأكد من مسح كل قطرة كهرباء.
  4. بعد ذلك ، ابدأ وحدة التحكم الخاصة بك مرة أخرى بشكل تقليدي وانتبه أثناء الشاشة الأولية - إذا رأيت الرسوم المتحركة لـ Xbox ، فهذا تأكيد على نجاح إجراء تدوير الطاقة.
  5. بمجرد الانتهاء من تسلسل التمهيد التالي ، كرر الإجراء الذي تسبب سابقًا في حدوث المشكلة ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.

الطريقة الرابعة: إعادة تعيين وحدة التحكم (Xbox One فقط)

إذا اتبعت الإرشادات أعلاه وما زلت تواجه الخطأ 0x87e0000d  ، فقد تتمكن من حل المشكلة عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع على وحدة تحكم Xbox One الخاصة بك. ستنتهي هذه العملية بإعادة تعيين أي ملفات تنتمي إلى نظام التشغيل الخاص بك ، والتي ستحذف أيضًا أي بيانات ملوثة بالفساد.

إليك دليل سريع حول إجراء إعادة تعيين وحدة التحكم على Xbox One:

  1. اضغط على زر Xbox (على وحدة التحكم الخاصة بك) لفتح قائمة الدليل. بمجرد الوصول إلى هناك ، انتقل إلى النظام> الإعدادات> النظام> معلومات وحدة التحكم. بمجرد أن تتمكن من الدخول إلى قائمة Console Info ، حدد قائمة Reset console واضغط على الزر A للوصول إليها.
  2. بمجرد أن تتمكن من الدخول إلى قائمة إعادة تعيين وحدة التحكم ، اختر إعادة تعيين واحتفظ بألعابي وتطبيقاتي.

    ملاحظة: إذا كنت تريد إجراء إعادة تعيين كاملة ، فاختر إعادة تعيين والاحتفاظ بألعابي وتطبيقاتي .

  3. انتظر حتى تكتمل العملية. في نهاية الأمر ، ستتم إعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك تلقائيًا.
  4. بمجرد اكتمال تسلسل التمهيد التالي ، قم بتشغيل اللعبة التي كانت تسبب سابقًا الخطأ 0x87e0000d  ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.