كيفية إصلاح خطأ Netflix 5009 (لا يمكن تشغيل العنوان)

يقوم بعض مشتركي Netflix بالإبلاغ عن توقف تشغيلهم ويرون خطأ Netflix 5009 ( لا يمكن تشغيل العنوان ) عند محاولة دفق المحتوى من Netflix. كما اتضح ، يبدو أن رمز الخطأ هذا ( 5009 ) مقصور على Apple - يحدث فقط مع Apple TV و iPhone و iPad و iPod Touch.

هناك العديد من المذنبين المحتملين المختلفين الذين سينتهي بهم الأمر إلى تشغيل Netflix Error 5009 ( لا يمكن تشغيل العنوان ) على iPad و iPhone و iPod Touch:

  • تقييد الشبكة - ضع في اعتبارك أن رمز الخطأ هذا يشير بالفعل إلى تقييد الشبكة. في معظم الحالات ، يحدث هذا بسبب القيود التي يفرضها المسؤول والتي تمنع تبادل البيانات مع عملاء البث مثل Netflix و HBO Go. إذا كنت متصلاً حاليًا بشبكة عامة مثل العمل أو المدرسة أو الفندق أو المستشفى ، فاتصل بشبكة غير مقيدة ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة.
  • النطاق الترددي غير الكافي - يمكنك أيضًا توقع رؤية رمز الخطأ هذا إذا كنت تحاول البث من Netflix أثناء اتصالك بشبكة بيانات خلوية أو شبكة إنترنت عبر الأقمار الصناعية. إذا رأيت هذا الخطأ لأن سرعتك أقل من الحد الأدنى من المتطلبات ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
  • بيانات الشبكة المخزنة مؤقتًا بشكل سيئ - كما اتضح ، فإن تطبيقات Netflix على iPad و iPhone و iTouch و AppleTV لديها إمكانية حدوث خلل عند ترك التطبيق للعمل في الخلفية لفترة طويلة من الزمن. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق إعادة تعيين إعدادات الشبكة المخزنة حاليًا.
  • عدم تناسق TCP / IP - يمكن أن يكون عدم تناسق TCP / IP هو السبب الأساسي لخطأ Netflix Error 5009 (لا يمكن تشغيل العنوان). إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فحاول حل المشكلة عن طريق إجراء إعادة تشغيل بسيطة لجهاز التوجيه أو قم بإعادة تعيين جهاز التوجيه بالكامل إذا لم تؤد العملية الأولى إلى حل المشكلة.

التأكد من أن شبكتك تدعم Steam

ضع في اعتبارك أنه ليست كل شبكة قد تكون متصلاً بها ستدعم البث. نظرًا لأن رمز الخطأ هذا يشير عادةً إلى مشكلة في الاتصال بالشبكة تمنع الجهاز من الوصول إلى خدمة Netflix ، فستحتاج إلى التأكد من أنك لا تتعامل مع شبكة مقيدة.

ضع في اعتبارك أن شبكات Wi-Fi العامة المحدودة مثل العمل أو المدرسة أو الفندق أو المستشفى ستقيد غالبًا عملاء البث الأكثر شعبية من أجل منع الأشخاص من الإفراط في استخدام الشبكة.

أيضًا ، إذا كنت تواجه خطأ Netflix Error 5009 ( لا يمكن تشغيل العنوان ) أثناء اتصالك بشبكة بيانات خلوية أو شبكة إنترنت عبر الأقمار الصناعية ، فانتقل إلى شبكة مختلفة - تشتهر اتصالات البيانات الخلوية واتصالات الإنترنت عبر الأقمار الصناعية باتصال أبطأ سرعات غير قادرة على دعم البث.

إذا كنت متصلاً حاليًا بشبكة عامة ذات نطاق ترددي محدود ، فإن أفضل إجراء هو التحقق مع مسؤول الشبكة للتأكد من أن بث Netflix غير مقيد.

ولكن حتى إذا كانت Netflix مدرجة في قائمة القيود ، فلا تزال هناك طرق للتغلب على هذه القيود. الأكثر شيوعًا هو استخدام عميل VPN قادر على حماية هويتك ويسمح لك بالتغلب على قيود الشبكة. فيما يلي بعض البدائل الجيدة:

  • خبأني
  • HMA VPN
  • Surfshark
  • وكيل سوبر غير محدود
  • Unlocator
  • كلاود فلير

إذا لم يكن هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

إعادة ضبط إعدادات الشبكة

أحد الحلول الأكثر فاعلية لخطأ Netflix Error 5009 هو إعادة تعيين إعدادات الشبكة الحالية ثم إعادة إدخال معلومات الشبكة والاتصال بالإنترنت مرة أخرى. ستنتهي هذه العملية بمسح أي بيانات مؤقتة للشبكة قد تتسبب في عدم تناسق مع تطبيق Netflix.

تم تأكيد هذه العملية للعمل على iPhone و Ipad و iPod Touch و Apple TV.

إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فاتبع أحد الأدلة أدناه لإعادة تعيين إعدادات الشبكة لجهاز Apple الخاص بك :

أ. إعادة ضبط إعدادات الشبكة على iPad / iPhone / iPod Touch

  1. على الشاشة الرئيسية لجهاز Apple الخاص بك ، قم بالوصول إلى رمز الإعدادات .
  2. داخل رمز الإعدادات ، قم بالوصول إلى قائمة الإعدادات العامة ثم قم بالوصول إلى قائمة إعادة التعيين .
  3. من قائمة إعادة التعيين ، قم بالوصول إلى قائمة إعادة تعيين إعدادات الشبكة وتأكيد هويتك (عبر بصمة الإصبع أو رمز المرور) عندما يُطلب منك ذلك.
  4. في موجه التأكيد النهائي ، انقر فوق إعادة التعيين وانتظر حتى تكتمل العملية.
  5. أدخل بيانات اعتماد الشبكة مرة أخرى للاتصال بالإنترنت مرة أخرى.
  6. بعد ذلك ، افتح تطبيق Netflix مرة أخرى ومعرفة ما إذا تم إصلاح خطأ Netflix Error 5009 ( لا يمكن تشغيل العنوان ).

B. إعادة ضبط إعدادات الشبكة على Apple TV

  1. على جهاز AppleTV ، افتح تطبيق الإعدادات من القائمة الرئيسية.
  2. داخل قائمة الإعدادات ، قم بالوصول إلى قائمة الشبكة وحدد Wi-Fi من قائمة العناصر.
  3. بعد ذلك ، حدد الشبكة التي تريد إعادة تعيين إعداداتها.
  4. من قائمة إعدادات الشبكة التي حددتها للتو ، اختر Forget Network وانتظر حتى تكتمل العملية.
  5. بمجرد نسيان الشبكة ، اتصل بنفس الشبكة مرة أخرى ولاحظ ما إذا كنت لا تزال تواجه نفس خطأ Netflix Error 5009 (يتعذر تشغيل العنوان) عند بث المحتوى.

إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو إعادة تعيينه

إذا كنت قد تأكدت مسبقًا من أن المشكلة لا تحدث بسبب قيود الشبكة ، فيجب عليك أيضًا استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعرفة ما إذا كنت لا تتعامل بالفعل مع عدم تناسق شبكة IP / TCP الذي ينتهي بالتدخل في تبادل البيانات.

أكد بعض المستخدمين المتأثرين الذين واجهوا أيضًا نفس خطأ Netflix Error 5009 ( لا يمكن تشغيل العنوان ) أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق إعادة تشغيل جهاز التوجيه (في الظروف الأكثر خطورة ، قد تحتاج إلى إعادة تعيين جهاز التوجيه).

إذا كنت تعتقد أن هذا السيناريو قابل للتطبيق ، فابدأ بالضغط على زر الطاقة الموجود في الخلف لإيقاف تشغيل جهاز الشبكة ، ثم انتظر لمدة 30 ثانية قبل إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك.

ملاحظة: أثناء انتظارك ، يمكنك التأكد من استنزاف مكثفات الطاقة عن طريق فصل كابل الطاقة فعليًا من مأخذ الطاقة لديك.

بمجرد إعادة الاتصال بالإنترنت ، حاول بث المحتوى من Netflix مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة ، يمكنك المتابعة مع إعادة تعيين الشبكة. ولكن قبل القيام بذلك ، افهم أن هذه العملية (بخلاف إعادة تشغيل جهاز التوجيه) ستعيد أيضًا تعيين أي إعدادات مخصصة (بما في ذلك بيانات الاعتماد المخصصة والمنافذ المعاد توجيهها) التي قد تنشئها مسبقًا في إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك.

ملاحظة: علاوة على ذلك ، سيتم أيضًا إعادة تعيين بيانات اعتماد ISP التي يصدرها جهاز التوجيه الخاص بك حاليًا ، لذا كن مستعدًا لإدخالها مرة أخرى بمجرد اكتمال إجراء إعادة التعيين.

للذهاب لإعادة ضبط جهاز التوجيه ، استخدم مسواك أو أي شيء حاد مختلف للضغط مع الاستمرار على زر إعادة الضبط في الجزء الخلفي من جهاز الشبكة - استمر في الضغط عليه حتى ترى جميع مصابيح LED الأمامية تومض كلها مرة واحدة. بمجرد حدوث ذلك ، حرر زر إعادة التعيين وأعد إدخال بيانات اعتماد موفر خدمة الإنترنت (إذا لزم الأمر).

بمجرد اكتمال إجراء إعادة التعيين وإعادة الاتصال بالإنترنت ، كرر الإجراء الذي كان يجبر Netflix سابقًا على عرض Netflix Error 5009 ( لا يمكن تشغيل العنوان )  ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.

علامات خطأ Netflix