إصلاح: لا يوجد اتصال بالإنترنت على نظام التشغيل Windows 10

لسوء الحظ ، هناك مشكلة شائعة واجهها مستخدمو Windows 10 بعد تثبيت آخر تحديثات Windows لأجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم حيث يرون رسالة خطأ تفيد بأنه "لا يوجد اتصال بالإنترنت" على شاشاتهم كلما حاولوا الاتصال بالإنترنت أو الوصول إلى الإنترنت في أي الطريق. في يومنا هذا وفي عصرنا الحالي ، تستخدم أجهزة الكمبيوتر نصف وظائفها وعمليتها إذا لم يكن لديها اتصال إنترنت يعمل - وهذا يجعل عدم القدرة على استخدام الإنترنت على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 مشكلة كبيرة جدًا.

لحسن الحظ ، فإن Microsoft على دراية بهذه المشكلة ، وقد أقرت بوجودها وتعتبر تعمل على إيجاد حل دائم لها. فيما يلي ما قالته Microsoft بخصوص هذه المشكلة:

" نحن ندرس تقارير تفيد بأن بعض العملاء يواجهون صعوبة في الاتصال بالإنترنت. نوصي العملاء بإعادة تشغيل أجهزة الكمبيوتر ، وإذا لزم الأمر ، تفضل بزيارة //support.microsoft.com/help/10741/windows-10-fix-network-connection-issues . لإعادة التشغيل ، حدد زر البدء من شريط المهام ، وانقر فوق زر الطاقة واختر إعادة التشغيل (وليس إيقاف التشغيل). "

الإجماع الحالي بشأن هذه المشكلة هو أن الجاني عادة ما يكون خطأ DHCP (بروتوكول التكوين الديناميكي للمضيف) الذي يؤثر على نظام التشغيل Windows 10. كما هو مذكور في بيان Microsoft الرسمي بشأن هذه المسألة ، فإن إعادة تشغيل جهاز كمبيوتر متأثر بهذه المشكلة غالبًا ما تضع الأمور في نصابها الصحيح. ومع ذلك ، إذا كنت تواجه هذه المشكلة ولم تنجح إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيما يلي أكثر الحلول فعالية التي يمكنك استخدامها لمحاولة حل المشكلة:

الطريقة الأولى: تعطيل أو إزالة تثبيت أي وجميع برامج الأمان التابعة لجهات أخرى

يمكن أن تتداخل تطبيقات مكافحة الفيروسات والبرامج الضارة والجدار الناري التابعة لجهات خارجية في بعض الأحيان مع الوصول إلى الإنترنت ، خاصة بعد تثبيت تحديثات Windows. إذا كان أحد برامج الأمان التابعة لجهة خارجية هو سبب مواجهتك لهذه المشكلة ، فما عليك سوى تعطيل (أو الأفضل من ذلك إلغاء التثبيت) أي وجميع برامج الأمان التابعة لجهات خارجية المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بمجرد الانتهاء من ذلك ، تحقق لمعرفة ما إذا كان الإصلاح يعمل أم لا. إذا كنت ترغب في إلغاء تثبيت برنامج أمان تابع لجهة خارجية مثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولكنك لا تعرف كيفية القيام بذلك ، فاستخدم هذا الدليل .

الطريقة 2: إعادة تعيين كتالوج Winsock وإعدادات بروتوكول الإنترنت للكمبيوتر

  1. انقر بزر الماوس الأيمن على زر قائمة ابدأ أو اضغط على مفتاح شعار Windows + X لفتح قائمة WinX ، وانقر فوق موجه الأوامر (المسؤول) لتشغيل موجه أوامر مرتفع له امتيازات إدارية. بدلاً من ذلك ، يمكنك تحقيق نفس النتيجة من خلال فتح قائمة ابدأ ، والبحث عن " cmd " ، والنقر بزر الماوس الأيمن على نتيجة البحث بعنوان cmd والنقر فوق تشغيل كمسؤول .
  2. واحدًا تلو الآخر ، اكتب الأوامر التالية في موجه الأوامر المرتفع ، واضغط على Enter بعد كتابة كل واحد وانتظر تنفيذ أمر واحد بالكامل قبل كتابة التالي:

إعادة تعيين كتالوج netsh winsock

إعادة تعيين netsh int ipv4 reset.log

  1. بمجرد تنفيذ جميع الأوامر بنجاح ، أغلق موجه الأوامر المرتفع .
  2. أعد تشغيل الكمبيوتر. عند بدء تشغيل الكمبيوتر ، تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة أم لا.

الطريقة الثالثة: إعادة تعيين مكدس TCP / IP الخاص بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وتجديد عنوان IP الخاص به

  1. انقر بزر الماوس الأيمن على زر قائمة ابدأ أو اضغط على مفتاح شعار Windows + X لفتح قائمة WinX ، وانقر فوق موجه الأوامر (المسؤول) لتشغيل موجه أوامر مرتفع له امتيازات إدارية. بدلاً من ذلك ، يمكنك تحقيق نفس النتيجة من خلال فتح قائمة ابدأ ، والبحث عن " cmd " ، والنقر بزر الماوس الأيمن على نتيجة البحث بعنوان cmd والنقر فوق تشغيل كمسؤول .
  2. واحدًا تلو الآخر ، اكتب الأوامر التالية في موجه الأوامر المرتفع ، واضغط على Enter بعد كتابة كل واحد وانتظر تنفيذ أمر واحد بالكامل قبل كتابة التالي:

إعادة تعيين netsh winsock

إعادة تعيين netsh int ip

ipconfig / الإصدار

إيبكونفيغ / فلوشدس

ipconfig / تجديد

  1. بمجرد تنفيذ جميع الأوامر بنجاح ، أغلق موجه الأوامر المرتفع .
  2. أعد تشغيل الكمبيوتر. عند بدء تشغيل الكمبيوتر ، اختبر اتصالك بالإنترنت لمعرفة ما إذا كان الإصلاح يعمل أم لا.

الطريقة الرابعة: تأكد من تشغيل DHCP

قد تكون تعاني من هذه المشكلة لأن DHCP ، لسبب ما ، قد تم إيقاف تشغيله لشبكتك. للتأكد من تمكين DHCP وتشغيله ، كل ما عليك فعله هو تشخيص / استكشاف أخطاء اتصالك بالإنترنت وإصلاحها.

  1. عقد مفتاح ويندوز و اضغط R . اكتب  ncpa.cpl  وانقر فوق  موافق. 
  2. انقر بزر الماوس الأيمن على اتصال الإنترنت الذي تواجه مشكلة في الوصول إلى الإنترنت به ، وانقر فوق تشخيص .
  3. انتظر حتى يقوم الكمبيوتر بتشغيل التشخيص - أثناء هذه العملية ، سيتم تشغيل DHCP تلقائيًا إذا تم تعطيله.

عند اكتمال التشخيص ، تحقق لمعرفة ما إذا تمت استعادة وصولك إلى الإنترنت أم لا.

الطريقة الخامسة: قم بتحديث برنامج تشغيل محول الشبكة

  1. انقر بزر الماوس الأيمن على زر قائمة ابدأ لفتح قائمة WinX ، وانقر فوق إدارة الأجهزة في قائمة WinX .
  2. في إدارة الأجهزة ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق قسم محولات الشبكة لتوسيعه.
  3. حدد موقع محول الشبكة الذي يستخدمه الكمبيوتر حاليًا ضمن قسم محولات الشبكة ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وانقر فوق تحديث برنامج التشغيل… .
  4. انقر فوق البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث ، وانتظر حتى يقوم Windows بإجراء البحث.
  5. إذا عثر Windows على برامج تشغيل جديدة لمحول شبكة الكمبيوتر الخاص بك ، فسيتم تنزيلها وتثبيتها تلقائيًا. إذا قام Windows بتنزيل وتثبيت برامج تشغيل جديدة ، فأعد تشغيل الكمبيوتر بمجرد الانتهاء واختبر اتصالك بالإنترنت عند بدء التشغيل. إذا لم يعثر Windows على أي برنامج تشغيل محدث ، فما عليك سوى تجربة حل مختلف.

الطريقة 6: قم بإلغاء تثبيت محول شبكة الكمبيوتر وإعادة تثبيته

  1. انقر بزر الماوس الأيمن على زر قائمة ابدأ لفتح قائمة WinX ، وانقر فوق إدارة الأجهزة في قائمة WinX .
  2. في إدارة الأجهزة ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق قسم محولات الشبكة لتوسيعه.
  3. حدد موقع محول شبكة الكمبيوتر الخاص بك ضمن قسم محولات الشبكة ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وانقر فوق إلغاء التثبيت .
  4. قم بتمكين خيار حذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز عن طريق تحديد مربع الاختيار الموجود بجانبه ، ثم انقر فوق موافق .
  5. انتظر حتى يتم إلغاء تثبيت محول الشبكة وبرنامج التشغيل الخاص به بالكامل.
  6. بمجرد إلغاء تثبيت محول الشبكة ، أعد تشغيل الكمبيوتر. عند بدء تشغيل الكمبيوتر ، سيقوم Windows تلقائيًا باكتشاف محول الشبكة وبرامج التشغيل الخاصة به وإعادة تثبيتهما. يمكنك التحقق لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا بمجرد إعادة تثبيت محول الشبكة وبرامج التشغيل الخاصة به.