الإصلاح: Firefox فارغ أو شاشة بيضاء

نستخدم جميعًا متصفح Firefox لتصفح الإنترنت يوميًا. لكن في بعض الأحيان قد تواجه مشكلة "الصفحات الفارغة" في Firefox. في الأساس ، عندما تفتح المتصفح ، قد ترى صفحة فارغة تمامًا (شاشة بيضاء) بدون عنوان في شريط العناوين أو مكتوب "حول: فارغ" في شريط العناوين. في بعض الأحيان ، قد تتمكن فقط من تجاوز مشكلة الصفحة الفارغة من خيار التصفح الخاص. في حالات أخرى ، قد تظهر الصفحات الفارغة بشكل عشوائي على مواقع الويب المختلفة مثل Facebook والمدونات وما إلى ذلك.

مثلما توجد العديد من السيناريوهات حيث سيتم عرض صفحة فارغة عند زيارة موقع ويب ، فهناك العديد من الأسباب لذلك أيضًا. في بعض الأحيان قد تكون إحدى ملحقاتك هي سبب هذه المشكلة. في بعض الحالات ، قد يكون هناك ملف محفوظات تالف قد يكون السبب. في أسوأ الحالات ، قد يكون سبب كل هذا هو فيروس.

نظرًا لوجود العديد من الأسباب لحدوث ذلك ، نقترح عليك متابعة كل طريقة بدءًا من الطريقة الأولى والمتابعة حتى يتم حل مشكلتك.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

أول شيء يجب القيام به هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح. في معظم الأوقات ، يحل هذا مشكلتك ، لذا حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت أولاً ثم ابدأ باتباع الطرق.

  1. افتح متصفح Firefox
  2. اضغط على مفاتيح CTRL و SHIFT و DELETE في نفس الوقت ( CTRL + SHIFT + DELETE )
  3. تحقق أشكال والبحث عن التاريخ ، ذاكرة التخزين المؤقت و ملفات تعريف الارتباط
  4. حدد الخيار كل شيء من القائمة المنسدلة في قسم النطاق الزمني المراد مسحه
  5. انقر فوق امسح الآن

الطريقة الأولى: تعطيل الملحقات

سيساعدك تعطيل الإضافات في اكتشاف المشكلة. إذا أدى تعطيل جميع الملحقات إلى حل هذه المشكلة ، فهذا يعني أن أحد الملحقات الخاصة بك كانت تسبب هذه المشكلة. للتحقق من السبب وراء ذلك ، حاول تمكين الامتدادات واحدة تلو الأخرى.

  1. افتح متصفح Firefox
  2. انقر فوق الخطوط الثلاثة في الزاوية اليمنى العليا
  3. انقر فوق الوظائف الإضافية
  4. انقر فوق الامتدادات
  5. انقر فوق تعطيل لجميع الملحقات التي يمكنك رؤيتها هناك.

تحقق مما إذا تم حل المشكلة أم لا.

الطريقة 2: تعطيل تسريع الأجهزة

يؤدي تعطيل تسريع الأجهزة أيضًا إلى حل مشكلة الصفحات الفارغة ، لذا حاول اتباع الخطوات المحددة لتعطيلها.

  1. افتح متصفح Firefox
  2. انقر فوق الخطوط الثلاثة في الزاوية اليمنى العليا
  3. انقر فوق خيارات
  4. انقر فوق متقدم
  5. انقر فوق علامة التبويب عام
  6. قم بإلغاء تحديد الخيار استخدام تسريع الأجهزة عند توفره

الطريقة الثالثة: تعطيل Shockwave Flash Player

إذا تم تحميل صفحتك للحظة فقط ثم أصبحت فارغة ويمكنك سماع الأصوات أو الموسيقى ، فقد يكون مشغل فلاش Shockwave هو المشكلة. يمكنك أيضًا تتبع المشكلة إلى برنامج Shockwave flash player عن طريق التحقق مما إذا كانت الصفحات الفارغة تحتوي على مقطع فيديو مضمّن فيها. ستصبح الصفحات التي تحتوي على مقطع فيديو مضمن فارغة في الغالب إذا كانت الصدمة هي سبب المشكلة.

سيؤدي تعطيل Shockwave Flash Player إلى حل هذه المشكلة في هذه الحالة.

  1. افتح متصفح Firefox
  2. انقر فوق الخطوط الثلاثة في الزاوية اليمنى العليا
  3. انقر فوق الوظائف الإضافية
  4. انقر فوق الإضافات
  5. حدد خيار عدم التنشيط أبدًا من القائمة المنسدلة أمام Shockwave Flash

إذا لم يتم فتح صفحة المكون الإضافي ، فجرب ذلك.

  1. افتح متصفحك
  2. قم بزيارة الموقع الذي يعطي الصفحة الفارغة. بمجرد عرض الصفحة الفارغة
  3. اضغط على مفاتيح CTRL و ALT و DELETE في نفس الوقت
  4. حدد إدارة المهام (إذا طلبت) لفتح إدارة المهام.
  5. حدد موقع Shockwave Flash Player
  6. انقر بزر الماوس الأيمن على مشغل الفلاش وحدد إنهاء المهمة

الطريقة الرابعة: حقوق المسؤول

يعمل تشغيل Firefox كمسؤول أحيانًا أيضًا. هذا ليس حلاً حقًا ولكنه حل بديل لهذه المشكلة حتى يتم حل المشكلة. إنه مفيد خاصة إذا كنت لا تستطيع الوصول إلى أي صفحة في المتصفح.

الطريقة الخامسة: إلغاء تثبيت المتصفح وإعادة تثبيته

قد يؤدي إلغاء تثبيت البرنامج وإعادة تثبيته إلى حل المشكلة إذا كانت المشكلة بسبب المتصفح نفسه.

ولكن قبل إلغاء التثبيت ، تأكد من إغلاق المتصفح.

  1. اضغط على مفاتيح CTRL و ALT و DELETE في نفس الوقت
  2. حدد إدارة المهام (إذا طلبت) لفتح إدارة المهام.
  3. تحقق الآن للتأكد من أن متصفحك لا يعمل. إذا رأيت المستعرض الخاص بك في القائمة ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد إنهاء المهمة .

اذهب هنا وقم بتنزيل Revouninstaller. إنه برنامج يساعد في إزالة البرنامج بالكامل من جهاز الكمبيوتر. يزيل الآثار كذلك. في حالتنا ، نريد مسح المتصفح تمامًا حتى نتمكن من إعادة تثبيته. قم بتنزيل البرنامج وتثبيته. الآن قم بتشغيل revouninstaller وحدد Firefox وقم بإلغاء تثبيته. حاول تشغيل revouninstaller على Firefox عدة مرات للتأكد من أنك قمت بإلغاء تثبيت المتصفح بالكامل.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تثبيت Firefox عن طريق إعادة تنزيل الإعداد من الإنترنت.

الطريقة 6: التحقق من التوافق

في بعض الأحيان ، قد يتم تعيين تطبيق Firefox على وضع التوافق الذي قد يتسبب في حدوث المشكلة. تؤدي إزالة خيار التشغيل في وضع التوافق إلى حل هذه المشكلة في هذه الحالة.

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق تطبيق Firefox
  2. حدد خصائص
  3. انقر فوق علامة التبويب التوافق
  4. تأكد من تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق ل الخيار هو دون رادع . يمكن العثور عليها ضمن قسم وضع التوافق
  5. انقر فوق تطبيق ثم موافق

الطريقة السابعة: حذف أو إعادة تسمية المجلد الافتراضي

  1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Windows واضغط على E.
  2. اكتب  في شريط العنوان (المربع الأبيض الموجود في منتصف الجزء العلوي) واضغط على Enter
  3. حذف من افتراضي المجلد (مجلد سيتم يدعى xxxxxxx.default حيث XXXXXXXX يمكن أن يكون أي اسم عشوائي). للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق المجلد الافتراضي وحدد حذف . إذا طلبت التأكيد ، فحدد موافق . أو انقر بزر الماوس الأيمن فوق المجلد الافتراضي وحدد إعادة تسمية . اكتب الآن ما تريد واضغط على Enter

افتح Firefox وسيعمل بشكل جيد الآن. لا داعي للقلق بشأن المجلد الافتراضي ، فسيقوم Firefox تلقائيًا بإنشاء مجلد افتراضي جديد لك في المرة الأولى التي تفتح فيها Firefox مرة أخرى.

الطريقة 8: فحص الكمبيوتر

إذا كانت المشكلة بسبب فيروس ، فهناك شيئان يمكنك القيام بهما. أول شيء هو تنزيل برنامج مكافحة فيروسات ، إذا لم يكن لديك بالفعل ، وفحص الكمبيوتر بحثًا عن أي فيروسات. يمكنك أيضًا استخدام Malwarebytes لفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن أي إصابات.

إذا لم يؤد ذلك إلى حل مشكلتك ، فقد يؤدي إجراء "استعادة النظام" إلى حل المشكلة خاصةً إذا بدأت المشكلة للتو في الظهور في المتصفح. انتقل إلى هنا واتبع الدليل خطوة بخطوة لإجراء استعادة النظام لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.