إصلاح: هناك مشكلة في شهادة أمان هذا الموقع

يواجه بعض مستخدمي Windows مشكلة غريبة حيث يتعرضون باستمرار لأخطاء شهادة HTTPS مثل خطأ `` هناك مشكلة في شهادة أمان موقع الويب هذا '' عند محاولة الوصول إلى مواقع وتطبيقات رفيعة المستوى مثل Twitter و Google و Facebook وما إلى ذلك. في معظم الحالات ، يقوم المستخدمون المتأثرون بالإبلاغ عن حصولهم على نفس نوع الخطأ مع كل متصفح يحاولون استخدامه.

كما اتضح ، فإن الأسباب الأكثر شيوعًا التي ستؤدي إلى حدوث أخطاء في الشهادات هي قيم التاريخ والوقت القديمة للغاية. وعلى الرغم من اختلاف الخطأ الذي يظهره المتصفح ، إلا أن الإصلاح يظل هو نفسه دائمًا - مما يضمن التحقق من صحة الشهادة عن طريق تحديث تاريخ النظام ووقته. (طريقة 1)

ومع ذلك ، إذا كان تغيير التاريخ والوقت يثبت أنه إصلاح مؤقت فقط ، فهناك احتمال كبير أن تكون المشكلة ناتجة بالفعل عن بطارية CMOS معيبة. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق استبدال بطارية CMOS للوحة الأم بمكافئ جديد. (الطريقة 2)

بمجرد التأكد من أن تاريخ النظام ووقته لا يسببان هذه المشكلة ، يجب أن تبحث في تثبيت أي شهادات مفقودة قد تتسبب في حدوث أخطاء في المتصفح من هذا النوع (الطريقة الثالثة).

وإذا كنت قد قمت مؤخرًا بتثبيت أي PUPs مشبوهة ، فابحث لمعرفة ما إذا كان لا يقاطع فعلاً التحقق من شهادتك (الطريقة الرابعة) .

الطريقة الأولى: ضبط التاريخ والوقت الصحيحين

إلى حد بعيد ، فإن الموقف الأكثر شيوعًا الذي سيؤدي إلى ظهور هذا النوع من أخطاء الشهادة هو تاريخ ووقت نظام غير دقيقين. من المحتمل أن يكون التاريخ أو النوع قد تغير دون أن تلاحظ ذلك ، أو ربما تكون قد أجريت تغييرًا في الأجهزة انتهى بالتدخل في قدرة جهازك على تتبع الوقت.

ضع في اعتبارك أنه إذا كان تاريخك ووقتك بعيدًا ، فسيؤدي ذلك إلى فشل غالبية شهادات الأمان - قد يفسر هذا سبب حصولك على أخطاء في الشهادة مع متصفحات متعددة.

إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تعيين التاريخ والوقت الصحيحين عبر قائمة التاريخ والوقت. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

ملاحظة: الخطوات أدناه عامة وستعمل بغض النظر عن إصدار Windows الذي تواجه المشكلة عليه.

  1. فتح تشغيل مربع الحوار عن طريق الضغط على مفتاح Windows + R . عندما ترى مربع النص ، اكتب "timedate.cpl" واضغط على Enter لفتح نافذة التاريخ والوقت .
  2. في هذه المرحلة ، يجب أن تهبط مباشرة في نافذة التاريخ والوقت . بمجرد الدخول ، حدد علامة التبويب التاريخ والوقت وانقر فوق تغيير التاريخ والوقت .
  3. عندما ترى نافذة التحكم في حساب المستخدم (UAC) ، انقر فوق نعم لمنح امتيازات إدارية.
  4. بمجرد دخولك إلى قائمة إعدادات التاريخ والوقت ، استخدم التقويم الموجود ضمن مربع التاريخ والوقت لتعيين القيم المناسبة وفقًا للمنطقة الزمنية التي تعيش فيها.
  5. بمجرد تعيين القيم الصحيحة ، انقر فوق تطبيق لحفظ التغييرات وإعادة تشغيل الكمبيوتر لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
  6. بعد الانتهاء من بدء تشغيل الكمبيوتر التالي ، افتح صفحة كانت تعرض سابقًا خطأ في الشهادة ومعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة الآن.

إذا استمر ظهور الخطأ نفسه أو اكتشفت تغيير التاريخ والوقت مرة أخرى ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثانية: استبدال بطارية CMOS

إذا كشفت الطريقة السابقة عن عدم قدرة جهاز الكمبيوتر الخاص بك على حفظ التاريخ والوقت بين عمليات إعادة التشغيل ، فإن هذا يمكن أن يعني شيئًا واحدًا فقط - أنت تتعامل بالفعل مع بطارية CMOS (أشباه الموصلات المعدنية التكميلية).

تحتوي كل لوحة أم على بطارية CMOS. وتتمثل مهمتها الرئيسية في تذكر المعلومات الأساسية حول جهازك (تفضيلات BIOS المخصصة ، والوقت والتاريخ على مستوى النظام ، وسجلات الأخطاء الحرجة ، وما إلى ذلك)

ولكن تمامًا مثل أي بطارية ، فإن هذا الشيء عرضة للتلف في النهاية. إذا كنت تواجه مشكلة في نموذج قديم للوحة الأم ، فإن أفضل فرصة لحل المشكلة هي ببساطة استبدال بطارية CMOS الجديدة بمكافئ جديد.

هذه الأشياء شائعة جدًا نظرًا لاستخدامها على مجموعة متنوعة من الأجهزة الإلكترونية ، لذلك يجب أن تكون قادرًا على العثور على واحد في كل متجر للإمداد بالكهرباء - قد يكون لديك واحد موجود في منزلك.

بمجرد حصولك على بطارية CMOS جديدة تمامًا ، إليك ما عليك القيام به لاستبدالها بالبطارية المعيبة:

  1. أول الأشياء أولاً ، قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر تمامًا وتأكد من فصله عن مصدر الطاقة.
  2. جهز نفسك بسوار معصم ثابت إذا كان لديك واحد. تعمل هذه الأشياء من خلال تأريضك لإطار الكمبيوتر ، مما يضمن عدم إتلاف أي مكونات بسبب الكهرباء الساكنة.

    ملاحظة: هذه الخطوة اختيارية.

  3. قم بإزالة غطاء جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وإلقاء نظرة على اللوحة الأم الخاصة بك ، وتحديد بطارية CMOS - لا ينبغي أن يكون من الصعب تحديدها.
  4. بمجرد رؤيته ، استخدم ظفرك أو مفك براغي غير موصل لإزالة البطارية المعيبة من فتحتها.
  5. أدخل بطارية CMOS الجديدة وأعد الغطاء الجانبي مرة أخرى قبل إعادة توصيل الكمبيوتر بمصدر طاقة وتشغيله احتياطيًا.
  6. الآن وبعد تثبيت بطارية CMOS الجديدة ، انتظر حتى اكتمال بدء التشغيل ، ثم اتبع الطريقة الأولى مرة أخرى لتعيين قيم الوقت والتاريخ الصحيحة ، ثم أعد التشغيل لمعرفة ما إذا كان الكمبيوتر الخاص بك قادرًا الآن على تذكر التغييرات.
  7. بعد التأكد من أن كل شيء يعمل ، افتح Internet Explorer (أو Edge) وتحقق مما إذا كنت لا تزال تحصل على الخطأ " هناك مشكلة في شهادة أمان موقع الويب هذا " عند محاولة الوصول إلى صفحات ويب معينة.

في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

الطريقة الثالثة: تثبيت الشهادات المفقودة من المراجع المصدقة الموثوق بها

إذا لم تسمح لك الطريقة الأولى بإصلاح المشكلة ، فمن الواضح أن الوقت والتاريخ لا علاقة له بهذه المشكلة. في هذه المرحلة ، يكون السبب الأكبر المحتمل هو فقدان بعض شهادات الجذر الرئيسية من المراجع المصدقة (CA) الموثوقة.

أكد العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة بعد تنزيل كل شهادة جذر لجهة خارجية وتثبيتها عبر برنامج Windows Root Certificate Program.

عندما يتعلق الأمر بالقيام بذلك ، يمكنك إما القيام بذلك باستخدام سياسة الأمان المحلية وأدوات إدارة الشهادات معًا أو عن طريق تثبيتها يدويًا عبر وحدة التحكم الإدارية. لهذا السبب ، أنشأنا دليلين منفصلين. لا تتردد في اتباع أي واحد تشعر براحة أكبر معه:

الخيار 1: تثبيت الشهادات المفقودة عبر Local Security Policy و Certificate Manager

هام: لن تتمكن من اتباع هذا الدليل على Windows 10 Home نظرًا لأن سياسة الأمان المحلية متاحة فقط على Windows 10 Pro و Windows 10 Enterprise.

  1. أولاً ، تحتاج إلى تنزيل الشهادات المفقودة يدويًا وفقًا لصفحات الويب التي تتسبب في حدوث الخطأ. يمكنك إما استخدام برنامج Windows Root Certificate أو يمكنك البحث عن بديل تابع لجهة خارجية مثل GeoTrust.
  2. بمجرد تنزيل الشهادات المفقودة ، اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run . بعد ذلك ، اكتب "secpol.msc" داخل مربع النص واضغط على Enter لفتح سياسة الأمان المحلية .

    ملاحظة: إذا تمت مطالبتك بواسطة التحكم في حساب المستخدم (UAC) ، فانقر فوق نعم لمنح امتيازات إدارية.

  3. بمجرد دخولك إلى سياسة الأمان المحلية ، حدد سياسات المفاتيح العامة من القائمة الموجودة على الجانب الأيسر. بعد ذلك ، انتقل إلى القسم الأيمن وانقر نقرًا مزدوجًا على إعدادات التحقق من مسار الشهادة .
  4. داخل نافذة الخصائص المفتوحة حديثًا ، حدد علامة تبويب المتاجر من القائمة الأفقية في الجزء العلوي ، ثم ابدأ بالتأكد من تحديد المربع المرتبط بتحديد إعدادات السياسة هذه .
  5. مرة واحدة في مخازن الشهادات لكل مستخدم تصبح القائمة المتاحة، والمضي قدما في تمكين صناديق المرتبطة السماح للمستخدم موثوق المصدقة الجذر إلى استخدامها لشهادات التحقق من صحة و السماح للمستخدمين شهادات الثقة الثقة الأقران .
  6. بعد ذلك ، انتقل لأسفل إلى قائمة مخازن الشهادات الأساسية وحدد التبديل المرتبط بمراجع مصدقة جذر خارجية ومراجع مصدقة جذر مؤسسية (مستحسن).

  7. بمجرد التأكد من تكوين إعدادات التحقق من صحة الشهادة بشكل صحيح ، يمكنك إغلاق سياسة الأمان المحلية بأمان.
  8. افتح مربع حوار Run آخر بالضغط على مفتاح Windows + R مرة أخرى. هذا النوع ، اكتب "certmgr.msc" واضغط على Enter لفتح الأداة المساعدة Certification Manager . عندما تتم مطالبتك بواسطة UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر فوق " نعم" لمنح امتيازات إدارية.

    ملاحظة: ستدرج هذه الأداة المساعدة كل شهادة رقمية قمت بتثبيتها وستسمح لك باستيراد الشهادات المفقودة التي قمت بتنزيلها في الخطوة 1.

  9. بمجرد دخولك إلى Certification Manager ، استخدم القسم الأيسر لتحديد Trusted Root Certification Authority.
  10. بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق القائمة الفرعية للشهادات واختر كل المهام> استيراد من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
  11. بمجرد أن تتمكن من الدخول إلى معالج استيراد الشهادات ، ابدأ بالنقر فوق الزر التالي مرة واحدة. بعد ذلك ، بمجرد وصولك إلى الشاشة التالية ، انقر فوق " تصفح" لتحديد موقع الملفات الجذر للشهادة التي تريد تثبيتها وتحديدها (في الخطوة 1).
  12. بمجرد الانتهاء من كل شهادة ، انقر فوق التالي ثم إنهاء قبل إغلاق الأداة.
  13. أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل الكمبيوتر التالي.

الخيار 2: تثبيت الشهادات المفقودة عبر Local Security Policy و Certificate Manager

  1. قم بتنزيل الشهادات المفقودة يدويًا وفقًا لصفحات الويب التي تؤدي إلى حدوث الخطأ. يمكنك إما استخدام برنامج Windows Root Certificate أو يمكنك البحث عن بديل تابع لجهة خارجية مثل GeoTrust.
  2. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run . داخل مربع النص ، اكتب "mmc" واضغط على Enter لفتح وحدة التحكم بالإدارة لـ Microsoft . عندما ترى UAC (موجه حساب المستخدم) ، انقر فوق " نعم" لمنح امتيازات إدارية.

  3. بمجرد دخولك إلى Microsoft Management Console ، انقر فوق القائمة ملف (من شريط الشريط في الأعلى) وانقر فوق إضافة / إزالة الأدوات الإضافية .
  4. داخل قائمة إضافة أو إزالة الأدوات الإضافية ، حدد الشهادات من القائمة الموجودة على الجانب الأيسر ، ثم انقر فوق الزر " إضافة" في المنتصف.
  5. سترى قائمة جديدة تفتح. استخدمه لتحديد حساب الكمبيوتر> الحساب المحلي ، ثم اضغط على إنهاء لإكمال الإجراء. بعد ذلك ، انقر فوق " موافق" لإغلاق إضافة أو إزالة الأدوات الإضافية .
  6. بمجرد العودة إلى وحدة التحكم الإدارية ، انقر بزر الماوس الأيمن على الشهادة واستخدم قائمة السياق لاختيار جميع المهام> التسجيل والاسترداد تلقائيًا للشهادات .
  7. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت شهادات CA المفقودة.
  8. بمجرد تثبيت كل شهادة مفقودة ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.

الطريقة الرابعة: إلغاء تثبيت حماية المتصفح

كما اتضح ، يمكن أن يكون سبب هذه المشكلة بالذات هو PuP (برنامج غير مرغوب فيه) يسمى Browser Safeguard - قد تكون هناك برامج أخرى مماثلة من شأنها أن تسبب هذا السلوك.

أبلغ بعض المستخدمين الذين تعاملوا مع أخطاء الشهادة على كل متصفح مثبت أنه تم حل المشكلة تمامًا بعد أن قاموا بإلغاء تثبيت التطبيق الإشكالي.

إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run . عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر فوق " نعم" لمنح امتيازات إدارية.
  2. بمجرد دخولك إلى قائمة البرامج والميزات ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات المثبتة وحدد موقع Browser Safeguard (أو أي برنامج آخر تشك في أنه يسبب المشكلة).
  3. بعد أن تتمكن من تحديد الجاني ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر إلغاء التثبيت من قائمة السياق.
  4. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية إلغاء التثبيت ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.
الكلمات الدلالية ويندوز