إصلاح: الخطأ 0x8013153B عند فتح متجر Microsoft

أبلغ بعض المستخدمين عن رؤية  رمز الخطأ 0x8013153B كلما حاولوا فتح متجر Microsoft. بالنظر إلى الكود السداسي ، يمكن ترجمة الخطأ إلى "تم إلغاء العملية" . تم الإبلاغ عن رمز الخطأ نفسه على وحدات تحكم Xbox وبعض طرز Windows Phone.

ما الذي يسبب الخطأ 0x8013153B

بعد التحقيق في المشكلة ، يبدو أن الخطأ قد يكون ناتجًا عن عدة عوامل. لتسهيل الأمر ، إليك قائمة بالجناة المحتملين الذين سيؤديون إلى تشغيل الخطأ 0x8013153B:

  • مشكلة الخادم الداخلي - في معظم الأحيان ، عندما يرفض المتجر فتح الخطأ 0x8013153B ، فإنه يشير إلى وجود مشكلة خادم داخلي لا علاقة له بجهازك. كانت هناك حوادث في الماضي حيث تعطل متجر Microsoft مع ظهور  الخطأ 0x8013153B على جميع الأنظمة الأساسية (Windows و Windows Phone و Xbox) ليوم كامل.
  • مجلد ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store التالف - هناك حالات ثبت فيها أن  الخطأ 0x8013153B  ناتج عن تلف داخلي. كما اتضح ، قد يؤدي مجلد ذاكرة التخزين المؤقت المرتبط بـ Microsoft Store إلى تشغيل هذه المشكلة بالذات في حالة تلفها.
  • تم تكوين Microsoft Store لتطبيقات التحميل الجانبي - إذا تم السماح لـ Microsoft Store بتطبيقات Sideload ،  فقد يحدث الخطأ 0x8013153B  لأنك قمت مؤخرًا بتثبيت تطبيق من مصدر أقل من شرعي.
  • خطأ هاتف Windows - إذا كنت تستخدم Windows Phone ، فقد ترى هذا الخطأ بسبب خطأ شائع جدًا في طرز Microsoft Lumia. اتبع الطريقة الرابعة للحصول على خطوات للتغلب عليها.

كيفية إصلاح الخطأ 0x8013153B

إذا استقبلت  خطأ 0x8013153B حاليًا  كلما حاولت فتح متجر Microsoft ، فستمنحك هذه المقالة قائمة بأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأكثر فعالية. يوجد أدناه مجموعة من الأساليب التي استخدمها المستخدمون في موقف مشابه لحل المشكلة.

للحصول على أفضل النتائج ، اتبع الطرق أدناه بترتيبها حتى تجد إصلاحًا فعالاً في حالتك الخاصة. إذا كنت تواجه المشكلة على هاتف يعمل بنظام Windows ، فانتقل مباشرة إلى الطريقة الخامسة .

التحقق مما إذا كان متجر Microsoft معطلاً

قبل أن تبدأ في قراءة الإصلاحات المحتملة أدناه ، من المهم التأكد من أن المشكلة ليست من جانب الخادم. نظرًا لأن  الخطأ 0x8013153B  ناتج بشكل أساسي عن مشكلة Microsoft لا علاقة لها بالعميل النهائي ، فإننا نوصي بالتحقق من حالة Microsoft Store.

يمكنك أيضًا التحقق مما إذا كان متجر Microsoft يعمل من جهاز مختلف ، ولكن الطريقة الأفضل هي استخدام موقع ويب للتحقق من الحالة مثل Is It Down أو Outage . تكتيك فعال آخر هو متابعة آخر المشاركات على حساب Twitter الخاص بهم حيث يستخدمونه للإعلان عن جلسات الإصلاح وأوقات الانقطاع.

إذا كنت قد استغرقت وقتًا لإجراء عمليات التحقق وقررت أن المشكلة ناتجة عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فابدأ باتباع الطرق أدناه لحل  الخطأ 0x8013153B.

الطريقة الأولى: استخدام مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Microsoft ومصلحها

إذا كنت تريد أن تسلك الطريق السهل ، فلا يمكنك أن تكون أبسط من استخدام مستكشف أخطاء متجر Microsoft ومصلحها. ستقوم هذه الأداة بفحص تطبيق Microsoft Store الخاص بك بحثًا عن أي تناقضات وتطبيق استراتيجيات الإصلاح المناسبة إذا تم استيفاء السيناريو الصحيح.

تم دمج بعض الطرق أدناه في مستكشف الأخطاء ومصلحها ، لذا لا تتخطى هذه الطريقة إذا كنت تبحث عن توفير الوقت. فيما يلي دليل سريع حول كيفية تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Microsoft ومصلحها:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع التشغيل. بعد ذلك ، اكتب " إعدادات ms: استكشاف الأخطاء وإصلاحها " واضغط على Enter لفتح علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها في تطبيق الإعدادات .

  2. في علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، قم بالتمرير لأسفل وصولاً إلى البحث عن المشكلات الأخرى وإصلاحها ، وانقر فوق تطبيقات Windows Store ، ثم انقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها .

  3. انتظر حتى اكتمال الفحص الأولي ، ثم انقر فوق تطبيق هذا الإصلاح إذا تم اقتراح أي استراتيجية إصلاح.
  4. بمجرد تطبيق الإصلاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء التشغيل التالي. إذا كنت لا تزال تعاني من نفس الخطأ ، فتابع مع الطرق التالية أدناه.

الطريقة 2: إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store

من أول الأشياء التي يجب أن تجربها إذا كنت تتعامل مع   رمز الخطأ 0x8013153B  هو إعادة تعيين مجلد ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store إلى إعداداته الأصلية. إذا فشل التطبيق بسبب الفساد الأساسي ، فسيؤدي هذا الإجراء إلى إزالة الملفات التالفة واستعادة تطبيق Windows Store إلى وظائفه السابقة.

فيما يلي دليل سريع حول كيفية إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Windows Store:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح نافذة تشغيل جديدة. بعد ذلك ، اكتب " WSreset.exe " في مربع التشغيل واضغط على Enter لتنفيذ الأمر.

  2. في اللحظات العديدة التالية ، سترى شاشة موجه أوامر سوداء (حتى يتمكن Windows من مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Windows).
  3. اعتمادًا على إصدار Windows الخاص بك ، سيبدأ متجر Windows تلقائيًا أو ستحصل على رسالة تأكيد تقول " تم مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بالمتجر. يمكنك الآن تصفح المتجر بحثًا عن التطبيقات ". إذا كانت المشكلة ناتجة عن تلف موجود في مجلد ذاكرة التخزين المؤقت ، فيجب الآن إصلاح المشكلة.

إذا كنت لا تزال ترى  رمز الخطأ 0x8013153B عند محاولة بدء تشغيل متجر Windows ، فتابع مع الخطوات التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: حذف مجلد temp

تمكن المستخدمون الآخرون من حل المشكلة عن طريق حذف محتويات المجلد المؤقت وإعادة تشغيل أجهزتهم. إذا تعطل متجر Windows بسبب ملف تم تنزيله مؤخرًا ولم يتم تخزينه في مجلد ذاكرة التخزين المؤقت ، فيجب أن يكون ذلك فعالًا في حل المشكلة.

اتبع الدليل أدناه لحذف مجلد temp لحل  الخطأ 0x8013153B:

  1. افتح File Explorer وانتقل إلى  C: \ Windows \ temp  واختر نعم في موجه UAC (التحكم في حساب المستخدم) .
  2. حدد كل شيء داخل مجلد temp ، وانقر بزر الماوس الأيمن على عنصر واختر حذف للتخلص من كل ملف مؤقت.

  3. بمجرد مسح المجلد temp ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء التشغيل التالي.

إذا لم يتم حل المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: تمكين تطبيقات Microsoft Store من علامة التبويب من المطورين

إذا بدأت في  تلقي الخطأ 0x8013153B  بعد فترة وجيزة من تحميل تطبيق Microsoft Store من خارج المنطقة الموثوقة ، فقد ترغب في التخلص من أي تطبيقات لم يتم التحقق منها بواسطة Microsoft ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

لحسن الحظ ، قامت Microsoft بتضمين خيار يسمح لتطبيق Store بالبدء مع أو بدون التطبيقات الجانبية. اكتشف بعض المستخدمين أن زيارة علامة التبويب للمطورين داخل قائمة الإعدادات لهم لحل  الخطأ 0x8013153B. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح نافذة تشغيل. ثم اكتب " ms-settings: windowsupdate " واضغط على Enter  لفتح علامة التبويب Windows Update في تطبيق الإعدادات .

  2. بعد ذلك ، استخدم علامة التبويب اليسرى للنقر فوق للمطورين .
  3. ضمن استخدام ميزات المطور ، انقر فوق تطبيقات Microsoft Store لمنع المتجر من تحميل التطبيقات الجانبية.

  4. أغلق تطبيق الإعدادات وأعد تشغيل الكمبيوتر.
  5. عند بدء التشغيل التالي ، افتح متجر Microsoft مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان  قد تم التخلص من الخطأ 0x8013153B  .

إذا كنت لا تزال ممنوعًا من فتح متجر Microsoft بسبب  الخطأ 0x8013153B ،  فتابع باستخدام الطريقة الخامسة .

الطريقة الخامسة: تشغيل وضع الطائرة أثناء تحميل الصفحة 

نظام التشغيل Windows Phone أبعد ما يكون عن الكمال وهذا بالتأكيد ساهم في زواله. تعاني معظم طرز Lumia من نفس المشكلة - في بعض الأحيان ، سيرفض متجر Windows فتح   الخطأ 0x8013153B  حتى عندما يعمل بشكل صحيح على الأنظمة الأساسية الأخرى. إذا كنت تواجه هذه المشكلة على طراز Windows 10 Phone ، فستحتاج أحيانًا إلى القفز عبر الأطواق الإضافية لإصلاح  الخطأ 0x8013153B.

تحديث: أكد بعض المستخدمين أنه يمكن إعادة إنشاء هذه الطريقة وتعمل بالفعل على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10.

اكتشف بعض المستخدمين أن إغلاق علامة تبويب متجر Windows أثناء التحميل وتمكين وضع الطائرة سيؤدي في النهاية إلى فتح متجر Windows. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

  1. افتح متجر Microsoft.
  2. أثناء تحميل علامة تبويب Microsoft ، أغلق علامة التبويب الخاصة بها.
  3. انتقل إلى إعدادات هاتفك (أو استخدم اختصارًا) وقم بتمكين وضع الطائرة .
  4. ارجع إلى متجر Microsoft وقم بتحميله مرة أخرى ، ثم أغلق علامة التبويب مرة أخرى.
  5. قم بتعطيل وضع الطائرة والعودة إلى تطبيق Microsoft Store.
  6. هذه المرة يجب أن يتم تحميله بشكل صحيح دون  الخطأ 0x8013153B.

إذا كنت لا تزال ترى  الخطأ 0x8013153B عند فتح المتجر ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 6: إعادة تسجيل متجر Microsoft من نافذة Powershell مرتفعة

إذا لم تكن أي من الطرق المذكورة أعلاه فعالة ، فقد يكون حظك أفضل من خلال الانتقال إلى المسار اليدوي واستخدام أمر Powershell الذي يسجل تطبيق Microsoft Store مرة أخرى ويعطل وضع التطوير.

أبلغ بعض المستخدمين أن هذا الإجراء كان فعالًا في السماح لهم بفتح المتجر دون  الخطأ 0x8013153B. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح نافذة تشغيل. ثم اكتب " بوويرشيل " ، واضغط على Ctrl + Shift + Enter وانقر على " نعم" في موجه UAC لفتح موجه Powershell مرتفع.

  2. في نافذة Powershell المرتفعة ، الصق الأمر التالي واضغط على Enter لتشغيله:
    AppXPackage - جميع المستخدمين | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}
  3. انتظر حتى تتم معالجة الأمر. بناءً على عدد التطبيقات التي قمت بتثبيتها ، قد يستغرق ذلك بعض الوقت. بمجرد اكتمال العملية ، افتح متجر Windows مرة أخرى إذا لم يتم فتحه تلقائيًا. يجب ألا ترى  الخطأ 0x8013153B بعد الآن.